接待顾客的咨询和查询能发现顾客的需要、从而提供相应的服务、这样能使服务更有针对性、才能体现利益至上的服务理念()
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接待顾客咨询、查询不包括下列哪种类型。()
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厂商在举办本促销活动时,常可提供不同的产品系列,以便顾客任意选购所需商品,并同时收集不同的标签,从而确实获得相应的退费优待。这属于()类型的退费优待。
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药学服务中接待顾客的主要查询方式()
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商店的单证向客户提供了一个需要密码的私人空间,在那里每个顾客能检查自己()
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接待顾客时除了如接待亲戚朋友所需要的礼貌外,还需要点什么?()
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企业不断去发现和满足顾客新的需求,帮助顾客实现和扩大价值,与顾客建立一种长期的良好关系,从而培育长远市场,这种营销策略属于()。
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企业集中力量为某一个或某几个子市场提供服务,更好地满足一定顾客的特殊需要,从而争取局部的竞争优势。这种战略被称之为()。
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关系营销包含不同的层次。宾馆为常客提供免费服务或降价服务,依靠价格刺激维持顾客关系,通过价格优惠等措施来形成顾客价值和满意度,从而维系与顾客的关系。这种营销属于()。
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根据顾客需要,随时提供查询卡内余额、加油记录等服务,主动配合用油单位对车辆用油情况进行管理。
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厂商在举办本促销活动时,常可提供不同的产品系列,以便顾客任意选购所需商品,并同时收集不同的标签,从而确实获得相应的退费优待。这属于()类型的优待。
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()是通过软硬件控制能办理存款、修改密码、查询余额等业务,为顾客提供自助式服务的智能化金融专用设备。
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接待顾客咨询、查询包括下列哪些内容()
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集中力量为某一个或几个细分市场提供最有效的服务,更好地满足一定顾客的特殊需要,从而争取局部的竞争优势。这是哪种市场竞争战略()。
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在卖场规划中我们通过对流水台和货架的安排,促使顾客按照设计者的设计路径行走,从而达到使顾客能浏览卖场全程的效果。
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为顾客提供美容服务是前台接待的工作。()
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顾客的消费心理也是进行客房定价时需要考虑的因素,学者发现中国与欧美消费者可能存在不同的消费心理,从某种意义上说,酒店可以在充分理解顾客消费心理的基础上,进行相应的客房定价。
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在产品整体中,提供给顾客的咨询和使用指导属于()产品。
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“企业应该以顾客(市场)为中心,根据顾客的需要,去开发相应的产品和服务,并通过整合营销的方式,为顾客提供价值、满意和长期关系”描述的是如下哪种营销理念?
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8.“企业应该以顾客(市场)为中心,根据顾客的需要,去开发相应的产品和服务,并通过整合营销的方式,为顾客提供价值、满意和长期关系”描述的是如下哪种营销理念?
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顾客领取了多张店铺/商品优惠券,但要拍下的时候发现只能减其中一张,这种情况来咨询接待客服的时候,客服应当如何解答?()
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我们所要解决的问题是:如何通过以适当的价格、在适当的时间、以适当的方式,为我们的顾客提供他们需要的商品和服务,从而做到让股东、员工、供应商等其它利益相关者满意。问题的核心是如何在有效满足顾客需求的前提下获得最大的资本效益。
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顾客需要咨询、查询的原因一般不包括()。
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就是指旅行社服务网点选址要根据旅行社市场定位需要,为本旅行社目标顾客咨询、预订、购买提供最大的便利()
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()即产品为用户或消费者所能提供的利益、需要和服务,它是产品的中心内容,是顾客购买产品的真正目的,可以获得产品的功能,满足其某种需要。
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