在接待工作中，为了增进与客人的感情，可以安排一些运动量比较大的体育项目。
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定付房押金方式是前厅部接待住店客人的重要工作步骤之一，其目的是为了决定客人住店期间的信用限额，及加快退房结账时的速度。
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接待学生旅游团的，导游人员可以多安排一些活动，将大运动量的活动安排在最初的一、二天之内。()
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饭店为了保证住店客人的安全及休息，规定在（）以后不再接待来访会客者。
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与用户交谈时可以通过谈论一些时政、信仰来快速的增进感情
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为了迅速做好客人的引导工作，接待人员不需整理办公桌上的文件，直接带客人去会客地点即可。
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河南煤业化工集团所有员工在接待客人时，应在规定的接待时间内，不迟到、不缺席。有客人光临时要有礼有节，热情接待，并主动询问其称谓、工作单位、来找何人、联系何事。客人告辞时，要起身相送，并互道“再见”。与同行交谈，注意措辞分寸，谦虚谨慎，维护公司形象。客观公正地评价人和事，不互相贬低，不触及同行机密。
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地陪导游在“落实接待事宜”环节中落实团队住房及用餐主要涉及内容熟悉旅游团所住饭店的位置、概况、服务设施和服务项目；核实该团客人所住房间的数量、级别、是否含早餐等；与餐厅联系，确认该团日程表上安排的每次用餐情况（团号、人数、餐饮标准、日期和特殊要求）
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为了做好重要客人接待服务工作，客房部采取的最有效手段是（）。
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在VIP客人接待中，保持（）的畅通和及时是做好服务工作的一个重要环节。
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在预订房客人抵店前，要将具体的接待安排通知有关部门，通知单的种类有（）等。
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某机关每周星期一至星期五接待群众到机关办事，一位办事员被安排为上午接待，另一位办事员安排为下午接待，该机关有5位办事员R、S、T、U和V的安排总是依照以下条件：(1)每星期每位办事员至少有一次被安排做接待工作；(2)同一星期中，一位办事员不可能连续两天被安排做接待工作；(3)T从不被安排在上午做接待工作；(4)V为星期一和星期三的下午做接待工作；(5)U从不与S在同一天做接待工作。有一个星期，T只在星期五被安排做接待工作。 那么，下列哪一条必定是对的( )
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当导游人员接待的游客为度假疗养型的客人时，在安排其旅游行程时要注意（）。
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为了做好客房的接待服务工作，服务员应学习（），掌握客人在饭店住宿的过程中，可能产生的各种心理需求，从而对客人产生的心理活动进行针对性的服务。
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《党政机关国内公务接待管理规定》规定，接待对象应当按照规定标准自行用餐，确因工作需要，接待单位可以安排工作餐1次，接待人数在10人以内的，陪餐人数不得超过（）人。
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接待政府代表团时，要选派一些技能熟练，工作细致，（），责任心强，又具有一定外语水平的员工专门为客人服务。
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秘书在引导客人去会客室的途中，为了表示友好，可以与客人进行交谈，比如可以问一些诸如客人的年龄或收入等方面的话题。
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一般而言，每一个单位的业务都比较繁忙，所以接待工作中难免会出现一些突然的变化，这必然会影响到既定的接待规格，秘书不需要向客人道歉。
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在接待工作中陪同客人乘电梯，如电梯有人服务，应（）。
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在展会上可以通过举办一些什么活动来增进与客户之间的感情交流？
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社会组织开展联谊活动的目的是为了联络感情，增进友谊。
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可以通过网络聊天室，常见问题回答等工具增进与顾客的感情，稳定顾客群（ ）
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拜访和接待，都可以起到增进联系、交流感情、沟通信息的作用。
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在迎接入境旅游团时，全陪应在接团( )，与首站接待社联系，了解接待工作的详细的安排情况。
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某日，一位外籍客人罗伯特先生经本地公司订房入住某大酒店，要一个标准间预住两天。但在总台办理入住手续时，接待员告诉罗伯特先生，他的预订只有1天。现在又正值旅游旺季，第二天的标准间难以安排。罗伯特先生听后大怒，强调自己让本地接待单位在为他订房时明确要住两天的，订房差错的责任肯定在酒店。由此，接待员与客人在总台成了僵持的场面。问题：接待员该如何妥善处理此事？
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