客户电话通知,柜员接听电话并详细记录储户通知时间、姓名、账号、存单号码、取款金额、取款时间等信息,与系统信息核对无误后,填写“()”(一式两份),加盖业务专用章并注明“电话通知”。
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语音信箱业务是指客户因各种原因无法接听来话时,转由语音信箱接听,并自动记录留言,并及时通知被叫客户的业务。
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柜员开立单位卡时应与()进行电话核实,在“开卡书面申请”上记录核实情况(包括单位核实人姓名、核实的电话号码、核实结果、核实日期及时间等),并签章确认,核实无误后方可为客户办理开卡手续。
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客户给秘书卫红打来电话,要求对已商定的下周会议议程作调整,但理由是不合情理的。卫红开始时认真接听并耐心解释。随后有其他客户来访,卫红边听电话边关照来访者。客户固执己见,喋喋不休,卫红按捺不住地对着电话大声说:“会议安排早已通知所有客户,不可能再改变,你自己调整吧!”谈话过程中存在的倾听障碍是()。
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注意交往中的细节是保险从业人员良好交往礼仪的表现,详细地说就是要注意() ①拜访客户要提前预约或通知; ②不宜经常打电话给客户; ③尽量致电对方; ④通话时间不宜过长。
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个人通知存款客户通过电话、传真办理通知手续的,柜员记录办理结果,通过对方来电、传真号码等信息向客户反馈处理结果并登记()。
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客户给秘书卫红打来电话,要求对已商定的下周会议议程作调整,但理由是不合情理的。卫红开始时认真接听并耐心解释。随后有其他客户来访,卫红边听电话边关照来访者。客户固执己见,喋喋不休,卫红按捺不住地对着电话大声说:“会议安排早已通知所有客户,不可能再改变,你自己调整吧!”卫红在开始时创造的有效倾听环境是()。
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请根据下文回答。 客户给秘书小殷打来电话,要求对已商定的下周会议议程做调整,但理由是不合情理的。小殷开始时认真接听并耐心解释。随后有其他客户来访,小殷边听电话边关照来访者。客户固执己见,喋喋不休,小殷按捺不住地对着电话大声说:“会议安排早已通知所有客户,不可能再改变,你自己调整吧!” 小殷在开始时创造的有效倾听环境是()。
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前台美容顾问负责接听咨询电话、预约电话及投诉电话,并做好记录。
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户办理存折(卡)或密码挂失时,需出示客户本人有效身份证件,如客户委托他人办理挂失手续时,需同时出示(),并需电话与户主核实情况做好详细记录,审查有关手续齐全真实有效后,复印留存客户本人和代理人身份证件并留存户籍证明、代理委托书等资料,柜员方可为客户办理挂失手续。
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接听电话的方法左手拿电话,左手拿笔聆听并记录。
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某电信企业建设的电信运营支撑系统包括四个子系统:营业系统、计费系统、网络管理系统和客户服务系统。某日,一个用户接到该企业系统自动发出的费用催缴通知,但该用户发现费用金额异常,通过拨打客服电话向该电信企业进行了投诉。客服人员对客户信息进行了记录,并按客户要求查询其使用记录,对账单进行核对,经过一段时间的调查,确认计费有误后,修改了计费数据,对客户进行了回访并解释了原因。在核对用户使用记录和账单时,需要调用的数据包括()。
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客户给秘书卫红打来电话,要求对已商定的下周会议议程作调整,但理由是不合情理的。卫红开始时认真接听并耐心解释。随后有其他客户来访,卫红边听电话边关照来访者。客户固执己见,喋喋不休,卫红按捺不住地对着电话大声说:“会议安排早已通知所有客户,不可能再改变,你自己调整吧!”卫红拒绝对方要求时采取了()。
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网上银行受理行受理企业注册客户证书挂失并审核通过后,须及时电话通知原注册行进行证书挂失操作,同时做好企业注册客户证书挂失记录,记录内容包括()。
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电话危急值电话通知接听人无须复述。()
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中央监控调度接听班组、站务、维修调度等AFC系统车站设备故障的报修电话,及时通知相关维修人员进行故障处理,并在()上做好记录
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被批准继续盘问的,应当根据被盘问人的证件或本人提供的姓名、住址立即通知或电话通知其家属或所在单位并作出记录。()
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进场施工前一天通过监理人员提前与客户预约,并遵守约定,提前()分钟到达;不能按时达到时电话通知客户,并重新约定时间。
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柜台人员办理业务时不应随意接听私人电话,因工作或其他特殊情况必须接听电话或离席时应征得客户的同意,并告知等候时间,回到工作岗位后,应()
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对重要电力客户的停电,应将停电通知书报送(),在停电前通过录音电话等方式再通知电力客户,方可在通知规定时间实施停电
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对重要电力客户的停电,应将停电通知书报送()电力管理部门,在停电前通过录音电话等方式再通知电力客户,方可在通知规定时间实施停电
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我社柜员为个人客户建立客户号时错误录入客户信息,当发现错误时客户已离开网点的,柜员应立即电话通知客户出现该种错误,并建议客户在时间允许的情况下,携带已开立的活期存折账户或定期存折、存单账户等,前来网点协助更改户名,并在更改户名后及时更换存折或存单。()
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{技师}综合柜员在接听客户电话内容不属于本岗位工作范围时,须做好工作()
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《中国铁路上海局集团有限公司电话订票组织管理办法》的通知(上铁客〔2017〕458号)规定,电话订票是指旅客通过铁路客户服务中心区域级语音平台自助预订车票,采用_接听电话办理订票业务的一种购票方式
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“请您稍候,我通知经理来接听您的电话,可以吗”是电话接听服务规范用语中的()。
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- 中碳钢的含碳量在0.25%~0.6%。
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- 含氧化合物A的分子式为C<sub>7</sub>H<sub>14</sub>O,能使溴水和商锰酸钾酸性溶液褪色。A与钠反应放出氢气,与浓硫酸共热生成B(C<sub>7</sub>H<sub>12</sub>);在A中加入卢卡斯试剂后,10min后出现浑浊。用高锰酸钾酸性溶液氧化B时,生成β-丁酮酸,乙酸和CO<sub>2</sub>。试推测A和B的构造式。
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