凡到客人在远处走过来时,应该()
相似题目
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现代服务是()服务,他要为客人保留一片宁静的天地。因而服务人员不能在远处招呼、应答。
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一位学生在班里丢了10元钱,班主任气不打一处来,让全班32名学生投票选“贼”,结果有2名学生入选。当2名学生要求拿出证据来时,老师举起手中的选票:“这就是证据!”遇到类似事件,教师应该()
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为减小雷达测距船位误差,在测量远处山峰回波时,应该()。
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在宴会中,客人酒杯中的酒剩下多少时,服务人员应马上走过去斟上?
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服务员开始为客人点菜时,应站在客人的左侧,规范的敬语应该是()
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在作业营地,远处突然传来隐隐约约的持续枪声,我们应该()
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餐馆服务人员在客人点菜时,如果客人所点菜肴够用时,服务人员应该()
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客人预定的房间要在客人到达前准备好,那么应该是客人到达前的()。
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在(),对待客人的态度至关重要,应该和蔼、礼貌、可亲。
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客人告辞,在送别客人时要做到() ①要等客人起身后再相送 ②主动同客人说“永别了” ③客人离开时,应该礼貌目送 ④客人走了不要立刻大声关门
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你还是一棵幼苗的时候,别人不容易在远处看到你。______他们从你身边走过____站在你身边,也可能视而不见,_______你还不引人注目。而______你长成一株大树,哪怕在很远的地方,别人也会看到你,并且欣赏你。填入文段横线处恰当的一项是:( )
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用轿车接送客人时,如果公司安排了司机接送,客人中最尊贵的客人应该安排在()。
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餐厅服务员为客人送洗的衣服,应该在(),送还给客人。
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如果远处一个小岛,左边是平缓的沙滩岸线,右边是陡岸,在雷达定位时,应该选用()。
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调酒师应该在客人抵达()分钟内问候他们。
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从列车间瓦压上车轮产生制动作用时起,到列车完全停下来时止,列车走过的距离做制动距离。
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餐馆服务人员在客人点菜时,如果客人所点菜肴够用时,服务人员应该怎么做?
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一个幼儿画了一只小兔子,要求老师来看,老师让他等一会儿,幼儿不高兴地说“那小兔子会跑掉的”等到老师走过来时,小兔子果真被涂掉了,幼儿说“它跑到树林里去了”。这是无意想像的什么特点()。
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秘书在接待客人时,应该( )。
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在火灾中逃生时,应该用湿毛巾捂住口鼻,喘不过气来时可以暂时把湿毛巾拿开。此题为判断题(对,错)。
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在接到客人投诉时,我们应该坚持及时处理的原则。()
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当客人在公共区域投诉时,部门负责人应该()。
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中国共产党立志于()千秋伟业,百年恰是()!我们要认真回顾走过的路,不能忘记来时的路,继续走好前行的路,坚定理想信念,牢记(),植根人民群众,始终保持蓬勃朝气、昂扬斗志。只要我们党始终站在时代潮流最前列、站在攻坚克难最前沿、站在()之中,就必将永远立于不败之地!
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一天,餐厅里来了三位衣着讲究的客人,服务员引至餐厅坐定,其中一位客人便开了口:“我要点错错菜,你们一定要将味调得浓些,样子摆得漂亮一些。”同时转身对同伴说:“我经常来这里吃,这道菜很好吃,今天你们一定要尝尝。”菜点完后,服务员拿菜单去了厨房。10 分钟后菜陆陆续续上来时,服务员才想起来有一道菜没有了。于是礼貌地对客人说:“先生,对不起,今天错错菜由于原料采购问题没有了,给您换一道菜可以吗 ”客人一听勃然大怒:“我们今天就是冲着这道菜来的,没有你为什么不事先告诉我 让我们无故等了这么久,早说就去另一家餐厅了。”发完了脾气后,客人仍觉得在朋友面前丢了面子。于是,没有用餐,带着其他客人拂袖而去。 作为一名酒店管理者,请结合本案例分析酒店应该怎么做才能有效避免出现客人的投诉。()