加强营业厅分区建设,设立客户体验区,引导客户自主办理“互联网+”线上业务。
相似题目
-
在对外资企业办理授信时,要严格执行客户准入标准。加强与()等部门的合作,及时了解企业的营业情况。
-
VIP客服经理服务的()包括引导客户通过热线、网站自助办理;现场为客户办理、陪同客户或到营业厅为客户代办理、为客户预约办理。
-
按照不同类营业厅的功能定位可以分为综合业务受理区、综合业务咨询/投诉区、客户休息区、()、新业务体验区、()、售后服务区、()、宣传资料摆放区等。功能分区应有平面示意图或指向标志。
-
已配自助网厅电脑的营业厅,营业员主动引导客户至自助网厅进引导系统受理业务,并教会客户如何操作和体验。
-
业务办理区:设置在营业厅();客户办理业务必须通过销售区,增加销售机会
-
一般情况下.全功能网点内部应设置有:咨询引导区、客户休息等候区、现金服务区、非现金服务区、自助服务区、精品网点贵宾服务区或财富网点贵宾理财区六个标准功能分区。()
-
受理业务过程中需较长时间离开柜台或停止营业时,应事先通知()或保安员引导客户到其他窗口排除,并为已等候在柜台前的客户办理完业务,离开时在柜台窗口放置“()”的标识
-
市县(区)主要营业厅(不含动感地带营业厅)单独设立“全球通VIP俱乐部会员室”或“全球通VIP俱乐部会员”专柜和“全球通客户”专柜,指几个台席以上。()
-
客户在中国建设银行首次购买实物贵金属产品(含自主品牌和代(经)销品牌)时,营业网点应要求客户签署纸质()。
-
体验营销主要是通过引导客户,让客户在消费过程中享受使用产品所带来的乐趣。
-
营业厅基本功能区有11个,包括欢迎区、业务办理区、自助服务区、业务演示与体验区、客户休息区等
-
引导员在客户办理业务离开营业厅时应礼貌送别。
-
一般情况下,全功能网点内部应设置有:咨询引导区、客户休息等候区、现金服务区、非现金服务区等()个标准功能分区
-
充分利用新业务体验设备作用,提高新业务体验设备的()、()。厅内客户较多时,引导帮助客户使用网上营业厅。
-
信用社文明规范服务要求营业期间,柜员因故离柜中断服务,须及时明示,(),并引导客户在其他柜台办理业务,避免客户在无人柜台前等待。
-
以下哪些描述属于引导客户参与体验的销售技巧?()
-
电子银行体验区,指设置在兴业银行营业厅,为客户提供网上银行、手机银行和电话银行等使用体验的功能区域
-
供电营业厅的功能分区包括:业务办理区,收费区,()客户自助区。
-
按照不同类营业厅的功能定位可以分为:综合业务受理区、综合业务咨询/投诉区、客户休息区、VIP客户接待区(席)、新业务演示(体验区)、自助服务区、售后服务区、销售区、宣传资料摆放区等。功能分区应有平面示意图或指向标志。()
-
根据《广东电网有限责任公司服务渠道规划建设指导原则(修订版)》供电营业厅的设立、变更和撤销申报时,需要提交的材料包括:营业厅实景图、营业厅面积(或计划数)、营业服务面积(或计划数)、营业区域内客户群体数量及结构分布、售电量、业务量(业务办理、缴费等)、区域内替代服务渠道情况、相关资源的调配安排等()
-
向客户展示公司终端、产品以及各类业务,并主动告知、引导客户进行体验,使客户通过亲身体验,获得准确、专业、真实的资讯与感受,称为客户体验。()
-
《客户服务渠道管理办法》明确供电营业厅的设置应符合本地区城乡总体建设规划和电网建设发展规划的要求,按()两大类进行管理
-
加快推进“三型一化”营业厅建设,为客户提供新技术、新产品、新服务、新业务、新渠道的展示和互动体验,推广()等新兴业务,满足客户多元化服务需求。
-
因电子验印系统故障等特殊原因,造成营业网点无法使用电子验印的,应将相关情况及时报告总行。对于网银客户,营业网点应引导客户使用企业网上银行办理业务。对于无法使用网银办理业务的客户,报经总行批准后在应急期间可使用实物印鉴卡片进行人工折角验印并核对密码()
推荐题目
- 与产品有关要求的评审包括对组织与供方所签定的采购合同的评审
- 拉削时,在一次生程中就能切除全部加工余量、()达到预期加工质量
- 保洁作业时,要注意爱护公物,但不需要节约用水用电。
- 《海船法定营运检验技术规程》2011对信号设备检查包含以下哪些方面()。
- 大黑金龟早在江苏()
- 预报早产的指标是()
- 方舟子的经历和出身中不包括下列哪个事件?( )
- .关于科研伦理与学术规范的价值目标,关于“求美”的含义下列说法错误的是?
- 醚的结构通式为______,乙醚的结构简式为______,临床上曾用作______。醚的结构通式为______,乙醚的结构简式为______,临床上曾用作______
- 操纵市场是指通过扭曲证券价格形成机制或人为控制交易量等方式从而意图误导市场参与者的行为。以下属于操纵市场行为的有()