如果接听电话时你有其他更重要的事情要处理，就让对方拿着电话等着吧
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小王接到一个咨询电话，快回答完毕时才发现自己把对方当成了投保人，其实对方是受益人，所讲的相关权利与义务全都不适用，在责怪自己太粗心的同时也希望如果可以重新接听一次那就好了，但这个愿望不可能实现，因为客户服务具有（）
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接听电话时，尽量在三声铃响之内接听，语言规范、语音清晰、语速稍慢；在接听客户投诉电话时，要调整好情绪，谈话内容要注意礼节，使用礼貌用语；如需代转电话时，要热情地为对方转接；如对方拨错电话，应礼貌说明情况。（）
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接听电话时，如果对方在介绍自己的时候你没有听清对方的名字，应该（）。
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美容师接听电话的基本要求是电话在铃响（）之内拿起。
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接听电话时，如果对方要找的人不在应该（）。
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在电话谈判时如果手机，电话同时响起，应先听手机，让对方稍等或者约定时间给对方打过去，再接听电话.
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接听电话要及时，应在电话铃响五声以内拿起话筒。（）
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接听电话时，可不等对方挂电话前，就匆忙挂对方电话。
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在商务谈判中，认同的作用是十分重要的。如果谈判的对方认同你就意味着他与你有共同的语言，可交流信息，相互理解，互相信任，相互合作。
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接听电话的方法左手拿电话，左手拿笔聆听并记录。
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有重要事情电话联络客户，而客户不在时，应向代接电话者询问对方的去处和联系方式，或把自己的联系方式留下，让对方回来后回电话。（）
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在接听对方电话时，力争在（）声之内接听。
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作为一个管理者，必须授权其他人去做一些工作。如果某些事情必须由管理者自己来处理，那么行动一定要快。
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河南煤业化工集团所有员工在工作中未能及时接听的电话，要回拨电话，并表示歉意。对重要内容应复诵并做好记录。通话结束时，一般要等对方挂断后，再放电话。
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如果接听电话对方所要找的人不在，或者询问的事情一时难以回答，可请对方留下电话号码，并告诉对方：某某一回来，我就请他给你回电话。或告诉对方等我询问清楚，再给您回电话。
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接听咨询方面的电话，要注意问清对方的（）和（）再解答，如果对方的工作单位含糊不清，可委婉地拒绝回答。
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打电话时，对方无人接听，不恰当的处理方式是（）。
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电话接听完毕之前，为了减少偏差，需要做的事情是（ ）。
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接听电话要记住铃响不过（ ），不要让对方久等。
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有重要事情电话联络客户， 而客户不在时， 应向代接电话者询问对方的去处和联系方式， 或把自己的联系方式留下， 让对方回来后回电话。
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智慧职教: 听到电话铃声，应准确迅速地拿起听筒，最好在三声之内接听。如果电话铃响了五声才拿起话筒，应该先向对方道歉。
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开会时，要将手机设为振动或静音，无特别重要事情不允许接听电话，如有重要事情，须到会场外接听电话（）
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电话铃声响起时，要立即放下手上的事情去及时接听。“铃响不过三”指接听电话的时候，三声之内接起来会较为妥当。（)
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在电话接听过程中，如果有另一个紧急电话要接或者有重要的事时，不可让客人电话等候超过（）
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