《铁路旅客运输服务质量标准}规定,坚守岗位,加强巡视,认真交接,确保旅客旅行安全。此题为判断题(对,错)。
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《铁路旅客运输服务质量标准》规定,车站服务质量标准分为()、()、()3个等级。
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《铁路旅客运输服务质量标准》车站部分规定了铁路车站()服务质量要求。
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《铁路旅客运输服务质量标准》规定:服务工作要做到“()”。
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《铁路旅客运输服务质量标准》规定,优质服务,做到()。
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《铁路旅客运输服务质量标准》规定,列车要建立(),进行严格的服务质量考核。
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《铁路旅客运输服务质量标准》规定,铁路旅客运输服务的服务宗旨和服务理念是什么?
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铁路运输工作人员应当坚守岗位,按程序实行标准作业,尽职尽责,保证运输安全。
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《铁路运输安全保护条例》规定,“铁路运输工作人员应当坚守岗位,按()实行标准作业,尽职尽责,保证运输安全。”
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《铁路旅客运输服务质量标准》规定,旅客列车服务质量标准分为()三个等级。
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《铁路运输安全保护条例》规定,铁路运输工作人员应当坚守岗位,按程序实行标准作业,尽职尽责,保证()。
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《铁路旅客运输服务质量标准》车站部分规定了。铁路车站()服务质量要求。
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《铁路旅客运输服务质量标准》规定:给水站的水质符合()卫生质量标准。
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铁路运输安全保护条例》规定:铁路运输工作人员应当坚守岗位,实行标准作业,尽职尽责,保证运输安全。
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列车临时停车时乘务员要坚守岗位,作好宣传、加强巡视,确保车门(),严禁旅客下车。
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《铁路旅客运输服务质量标准》规定,铁路应()的服务理念。
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《铁路旅客运输服务质量标准》规定,铁路旅客运输服务质量是满足旅客、货主明确或()特性的总和。
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旅客列车在途中长时间晚点或滞留时,乘务人员要坚守岗位,锁闭车门,加强巡视,无上级命令指示不得擅自组织旅客下车,防止发生意外情况。()
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《铁路旅客运输服务质量规范》中要求,工作人员应通过()等安全培训,特定岗位工作人员按规定通过相应岗位安全培训。《规范》
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《铁路旅客运输服务质量规范》规定,候车室(区)旅客_有客运人员,及时巡视、解答旅客咨询、妥善处置异常情况
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《中国铁路上海局集团有限公司客运岗位作业标准实施意见》规定,客运值班员合理安排旅客候车。督促作业人员及时巡视、,妥善处置异常情况
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《铁路旅客运输服务质量规范》规定,列车各工种在的领导下,按岗位责任各负其责,相互协作,落实作业标准,有监督,有检查,有考核()
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旅客列车夜间运行中突然停电,乘务人员坚守工作岗位,加强车内巡视;可打开车门让旅客下车。()
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《铁路旅客运输服务质量规范》()规定:各工种在列车长的领导下,按岗位责任各负其责,相互协作,落实作业标准,有监督,(),有考核
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列车大面积晚点,乘务人员要坚守岗位,加强车内巡视,对本车厢旅客进行一次,详细统计旅客人数、去向()