可以用来描述渠道顾客满意度的指标有()
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下列指标中哪项可以用来描述计量资料的离散程度()
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下面()不是衡量顾客满意度的指标。
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使用后的顾客满意指标是衡量顾客满意度的一种指标,其公式为:使用后的顾客满意指标=使用后的实际评价÷使用前的期待,如果其结果大于1,说明顾客感觉不值,就会处于不满意状态。
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简述顾客满意度测评指标体系的原则。
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价值均衡指标是衡量顾客满意度的一种指标,其公式是:价值均衡指标=感受的代价÷付出的代价,如果其结果小于1,则说明顾客感觉物超所值,处于比较满意或很满意的状态。
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客户满意度会随着市场及顾客的变化而(),今天客户不在意的因素有可能成为客户明天关注的“焦点问题”,因此对客户的期望和要求应做连续跟踪调查,从而了解客户期望和要求的变化趋势,并对客户满意度测评指标作出及时的调整和采取相应的应对措施等。
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组织可通过()绩效指标的持续评价来监视顾客对组织的满意度。
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税收分析中常用一些数据统计指标描述税收现象的数字特征。下述哪些指标可以用来描述事物现象的数字规律特征()
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保险公司的渠道管理是个动态过程,是否需要改进、改进方向的确定以及如何改进的决策,均来源于对渠道成员的评价。评价指标主要有(): ①客户满意度; ②销售业绩; ③公司对渠道成员的成本支出; ④合作意愿; ⑤忠诚度。
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价值均衡指标是衡量顾客满意度的一种指标,是指顾客对于所取得的某件商品所产生的“感受的代价”与“付出的代价”之间的比率。其公式是()。
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组织应通过()绩效指标的持续评价来监视顾客对组织的满意度。
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某公司经理准备通过平衡计分卡来评价企业的业绩,准备从三个方面进行分析,一是从股东的角度,分析利润、投资回报率等指标;二是从顾客的角度,分析顾客满意度指数等指标;三是从企业的核心竞争力的角度,分析生产布局与竞争情况、新产品投入计划与实际投入情况等指标。则该经理考查的维度有( )。
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可以用来描述、评价人才开发工作的科学性可通过相互关联的指标有()
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顾客满意度是对顾客满意的()描述。
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在顾客满意度测评时,与“服务”有关的顾客满意度指标包括()。
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衡量顾客满意度的工具有6种,其中()是一种简单易用的方法,用来调查和了解特定劣质事件出现的频率,或顾客不满和顾客满意情况的发生次数。
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请举例说明监视顾客满意的渠道有哪些?
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在顾客满意度测量指标体系中与产品有关的指标有()。
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【判断题】顾客满意度测评指标必须是可测量的
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1、可以用来描述稳压电源带负载能力的性能指标是?
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在咚咚不可以推荐顾客下单的渠道有哪些?()
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2、双折射率是用来表征双折射现象的指标,同时也可以用来间接描述纤维的特征。双折射率高的纤维一般有()。
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