中国顾客满意指数测评基本模型包含（）个结构变量，形成（）种因果关系
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根据顾客满意度指数模型显示，当顾客感知的服务质量超过其期望时，顾客会感到物超所值，非常满意，很可能成为忠诚客户。
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中国顾客满意指数划分四个层次，从上至下排列的顺序为（）。
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满意度指数测评模型由（）潜在变量及其因素关系构成
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在监理服务顾客满意度测量模型中，关于各变量之间的关系，下列叙述不正确的一项是（）。
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顾客满意度指数模型显示，满意来源于加油站为顾客所创造的价值，（）是客户满意的直接结果。
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在一个包含有5个方程、8个变量的结构式模型中，如果第i个结构方程包含3个变量，则该方程的识别性为（）。
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顾客满意度指数模型显示，当顾客感知的服务质量超过客户期望时，则（），可能成为忠诚客户。
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中国顾客满意度指数可分为（）等层次。
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卷烟企业可专门设立针对零售客户满意度监测的基本框架，可以根据投诉分析测评或满意度测评的模型来确定满意度监测的内容。（）
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在进行顾客满意度测量的实施过程中，监理单位应根据顾客满意度模型确定的前提变量是（）等特性要素。
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顾客满意指数是指通过特定的因果关系模型对（）的测评结果。
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卷烟企业可专门设立针对零售客户满意度监测的基本框架，可以根据服务质量测评或满意度测评的模型来确定满意度监测的内容。（）
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卡诺模型是顾客满意度指数测评方法的理论基石。
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中国顾客满意指数测评基本模型中，产品的实际性能指标是顾客形成（）要素的基础。
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根据顾客满意度指数模型显示，当顾客感知的服务质量与顾客期望相一致时，会感到物有所值，顾客的期望得到证实，则非常满意，很可能成为忠诚客户。
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顾客满意度指数模型显示，当顾客感知的服务质量低于客户期望时，则（），可能引起顾客抱怨或投诉，丢失客户。
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(三) 中国顾客满意指数测评模型如下图所示：<img src='https://img2.soutiyun.com/ask/uploadfile/4962001-4965000/92f127a6e85db78445f79f6c8d5fa490.jpg' />该模型包含6个结构变量，它们是品牌形象、预期质量、感知质量、感知价值、顾客满意度和顾客忠诚，请回答以下问题： 六个变量中目标变量是()。
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根据下面内容，回答下列各题： 中国顾客满意指数测评模型如下图所示：<img src='https://img2.soutiyun.com/ask/uploadfile/5349001-5352000/7507c8584fad89eb7231ec2f58b88e1f.png' />该模型包含6个结构变量，它们是品牌形象、预期质量、感知质量、感知价值、顾客满意度和顾客忠诚．请回答以下问题： 六个变量中目标变量是（）。
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ZH机械制造总厂聘请第三方咨询机构对其生产的XR牌机械产品进行全国满意度调查，此次顾客满意度专项调查由品牌形象、预期质量、感知质量、感知价值、顾客满意、顾客忠诚等六个结构变量构成测评模型。其调查问卷部分问题如表2.3-1所示。<img src='https://img2.soutiyun.com/ask/uploadfile/4260001-4263000/c636c6a9e9f612e36f6d17e61524a99c.jpg' />预期质量通过问卷中第()评价项来反映。
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中国顾客满意指数测评模型如图2.3-2所示。<img src='https://img2.soutiyun.com/ask/uploadfile/2598001-2601000/0e1bf7d3774832895de7e24f2ff3bc36.jpg' />该模型包含6个结构变量，它们是品牌形象、预期质量、感知质量、感知价值、顾客满意度和顾客忠诚，请根据材料回答以下问题：6个变量中目标变量是()。
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下图是中国顾客满意指数测评模型。该模型包含六个结构变量，即品牌形象、预期质量、感知质量、感知价值、顾客满意度和顾客忠诚。关于这六个变量的说法，正确的是（）。<img src='https://img2.soutiyun.com/ask/uploadfile/5847001-5850000/c54533dd9edcd76f4acffc826a74b338.png' />
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根据材料回答下列各题： 中国顾客满意指数测评模型如下图所示：<img src='https://img2.soutiyun.com/ask/uploadfile/3990001-3993000/7351f78cd1c2758bf9eee118a14bd3f1.jpg' />该模型包含六个结构变量，它们是品牌形象、预期质量、感知质量、感知价值、顾客满意度和顾客忠诚，请回答以下问题： 六个变量中目标变量是（）。
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根据材料回答{TSE}题： 中国顾客满意指数测评模型如下图所示：<img src='https://img2.soutiyun.com/ask/uploadfile/3570001-3573000/7351f78cd1c2758bf9eee118a14bd3f1.jpg' />该模型包含六个结构变量，它们是品牌形象、预期质量、感知质量、感知价值、顾客满意度和顾客忠诚，请回答以下问题： 六个变量中目标变量是（）。
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下面对于中国顾客满意指数测评基本模型要素陈述正确的为（）
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