对于证件过期的个人客户，应通过电话、短信等方式通知客户及时更新证件，对于在一定期限内未更新证件的客户，通过综合业务系统“（）交易进行参数设置
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个人客户注册电子银行，柜员审核通过后，应通过复印、扫描等有效方式留存一份客户身份证件的复印件或影印件。（）
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对发出但未按期收回对账回单的客户应列为（）客户，要通过电话、短信等方式积极催收。
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对于个人客户单笔等值（）且由代理人办理的支付业务，必须通过电话向存款人进行核实，以确定该笔业务的真实性，核实时可通过核对存款人有效身份证件、交易记录、个人其他信息等来确定客户的真实身份和真实交易。
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余额对账单发出（）内仍未收到客户回签信息的，电子对账系统将控制客户不能进行当月明细账单的查询、打印。对账人员应通过电话、短信、柜台拦截等多种方式督促客户及时对账。
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柜面人员应通过业务系统保存完整的个人客户信息资料，包括存款人姓名、性别、国籍、电话号码、住所、职业、身份证件名称和号码和有效期限等信息。
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客户经理在短期贷款到期前（）天、中长期贷款到期前（）天，对公类贷款需填制《河南省农村信用社贷款到期通知书》，个人类贷款可采取填制《河南省农村信用社贷款到期通知书》、电话通知或短信通知等有效方式及时通知客户。
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公安机关应当及时将传唤原因和处所通过电话、手机短信、传真等方式通知被传唤人家属。
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各分行及总行业务管理部门执行（）的服务价格前，应至少提前（）个月在相关营业场所、网站和自助渠道上进行公告，必要时应采用书面、电话或短信等多种方式通知相关客户。
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对于使用证件类型“企业名称预先核准通知书”创建过客户号的客户，当客户通过验资提供正式证件（如：组织机构代码证、营业执照等）后，柜员应使用（）交易对新的证件进行补充维护，严禁重复创建另一个客户号。
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客户凭本人有效身份证件至兴业银行任一营业网点填写《个人账户开户及综合服务申请表》，开通定制服务：“精灵信使”（短信通知服务），也可以通过（）等自助渠道申请服务。
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对于个人客户的汇入汇款，提供电话和地址的，应首先以电话方式通知收款人，电话通知不到的再以邮递方式通知收款人；以邮递方式通知收款人的，应在（）工作日内发出通知邮件。
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电话银行人工服务是由客服人员通过电话为客户提供业务咨询、（）等服务方式
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公安机关应当及时将传唤原因和处所通过电话、手机短信、传真等方式通知（）。
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对于符合相关条件的入账汇款，网点应指定专人以电话或短信方式通知收款人在当日到网点或通过银行网银等电子渠道进行国际收支申报。
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根据“转发关于电话短信诈骗受害人起诉银行事件风险提示的通知”的通知规定，营业机构柜面受理（），必须严格按规定要求客户出示有效身份证件。
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对于代理开立个人银行结算账户的,应严格审核代理人的身份证件,并按照电话核实有关规定,通过录音电话与被代理人进行确认,如被代理人在我行已开立个人银行结算账户的,可以使用已留存的联系方式进行电话核实。()此题为判断题(对，错)。
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诈骗信息：指通过拨打语音收费电话或发送短信至某个代码等违规方式，诱骗客户定制业务等信息。（）
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服务营销：客服代表通过（）沟通技巧及描述方式向目标客户介绍目前通过多种方式（包括电话、短信、网络等）能够提供的各项服务,提高客户信赖度
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客户可通过电话、管户客户经理或至网点柜面申请对未领卡作废后进行补卡，避免多次到网点。其中对于电话申请，网点须通过主动外呼、证件核实、交易核实等方式核实客户身份，保证业务申请的真实性（）
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客户关怀的方式多种多样，通过关怀短信、微信活动、网络论坛活动及线下集客活动等进行客户关怀，其中由客户服务部组织并定期开展的是（）
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识别和控制操作风险，农商行（农信社）受理单位客户的柜面大额转账业务时，应落实业务查证制度，业务查证指通过函件、电话、短信等方式，向单位客户的进行业务支付意向的确认（）
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银行应及时受理各项投诉并登记，受理后应当通过短信、电话、电子邮件或信函等方式告知客户受理情况、处理时限和联系方式（正确）-读本198页（）
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恶意骚扰：通过电话、短信、咚咚等方式频繁联系、或侮辱、恐吓、影响客户正常生活的行为。（)
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我行个人贷款报送前的告知主要采用短信告知方式，对于没有留存手机号码的客户，往往需要通过电话或信函等方式告知，我行征信管理系统（）告知模块功能包括
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