流失顾客的成本在分析时主要是指()
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所谓基准成本的感应性,是指成本变化时顾客服务水平的变化程度。
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附加产品是指消费者在购买产品时所得到的全部附加利益的总和。它包括提供产品的说明书、销售服务、安装、维修、技术培训等顾客购买有形产品时所获得核心利益以外的利益。附加产品不是免费赠送的,是一种有偿服务,顾客在取得的同时必须付出一定的成本。 根据定义,下列各项不属于附加产品的是( )。
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特许经营加盟单店经营过程中在防止顾客流失方面应做好()方面的工作。
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顾客总成本是指顾客为购买某一产品的耗费,主要包括()。
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根据“战略钟”理论分析,下列选项中会导致企业在为顾客提供更高的认可价值的同时,获得成本优势的有()。
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()是指过去已经发生,或虽未发生但对未来决策没有影响的成本,也就是在决策分析时可予舍弃、无需加以考虑的成本。另外在各个备选方案中项目相同、金额相等的未来成本,也属于这类成本。
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一个顾客盈利性分析显示在他/她成为顾客的第一年里,维护顾客的成本要高于产生的利润。进行是否要保留住这个顾客所的有效财务衡量是以下哪项?()
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施工成本因素分析是指针对主要工程技术经济指标变动对工程成本的影响进行简要分析。
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从狭义的角度说,成本分析主要是指()
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附加产品是指消费者在购买产品时所得到的全部附加利益的总和。它包括提供产品的说明书、销售服务、安装、维修、技术培训等顾客购买有形产品时所获得核心利益以外的利益。附加产品不是免费赠送的,是一种有偿服务,顾客在取得的同时必须付出一定的成本。根据定义,下列各项不属于附加产品的是( )。
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从狭义的角度说,成本分析主要是指()。
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