以下关于客户调查的表述错误的是（）。

相似题目

• 以下关于邮政业务调查的表述错误的是（）。

  A . 就是对本企业的服务质量、服务水平等方面做的调查 B . 邮政业务调查包括对专业业务调查和综合业务调查 C . 了解客户对邮政业务评价、客户对本企业的了解程度等 D . 调查内容包括各种促销活动对发展业务所产生的影响

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• 以下关于医药类客户的表述错误的是（）。

  A . 很少有经费或没有经费，因此需要拉赞助 B . 包括公立医院、私立医院、特色专科医院、卫生院等医疗机构 C . 包括医药批发站、药店等医药流通企业 D . 随着我国医药体制的改革、人们保健意识的增强等的影响，医药行业发展迅速

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• 下列关于典型调查特点的表述，错误的是（）。

  A . 调查单位少，且调查单位经过全面分析选择，具有代表性 B . 调查结果难免有一定误差，市场调查人员应引起高度重视 C . 可以弥补其他调查方法的不足 D . 房地产市场调查中的典型调查方法主要运用在大客户的调查和为其他调查的补充或验证

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• 以下关于零售类客户的表述错误的是（）。

  A . 利润空间越来越大 B . 包括各种综合性的商场，专门经营电器、衣服等的专业性商场和连锁超市、便利店等 C . 零售行业多种经济成份并存，包括国有、民营、合资、独资等 D . 零售市场竞争激烈

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• 以下关于法人客户透支业务额度表述错误的是（）。

  A . A．核定透支业务额度时应综合考虑客户生产经营周转资金需要量 B . B．客户透支业务额度原则上不超过客户营运资金总量的30% C . C．透支业务额度最高不得超过客户授信额度内短期信用额度的20% D . D．透支业务额度等于农业银行为借款人核定的授信额度

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• 以下关于旅游类客户的表述错误的是（）。

  A . 包括自然类的旅游景区、人文类的旅游景区 B . 包括当地旅游局 C . 包括旅行社、主题公园类、社会类的旅游景区 D . 各地非常重视对旅游资源的挖掘，新景点不断涌现

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• 以下关于邮政开发零售类客户的表述错误的是（）。

  A . 通过数据库商函、中邮专送广告向目标人群扩散促销信息，提高促销效果 B . 定期向会员邮寄内刊或传递针对会员的促销信息，提高客户忠诚度 C . 使用邮政的企业形象宣传年册和企业庆典纪念邮票册作为高档礼品回馈客户 D . 向社会宣传国家在零售方面出台的政策措施

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• 关于暂停个贷客户经理调查权限，以下说法错误的是（）。

  A . 当个贷客户经理负责管理的全部个人贷款不良率超过4%时，采取暂停全部个人信贷业务调查权限措施 B . 当个贷客户经理负责管理的个人经营类贷款不良率超过6%时，采取暂停个人经营类贷款调查权限措施 C . 对于达到暂停调查权限管理标准的个贷客户经理，个贷中心应及时下达《暂停个贷客户经理调查权限通知书》，并妥善移交其负责管理的个人信贷业务，将其排除出清收工作人员之外 D . 对于存在特殊情况的，个贷客户经理可于收到《暂停业务调查权通知书》之日起1个月内向上级行提出申诉

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• 下列关于典型调查的表述中，错误的是（）。

  A . A.典型调查要求搜集大量的第一手资料 B . B.典型调查的目的是得出用以指导工作的结论和办法 C . C.典型调查适用于调查总体同质性比较相近的情形 D . D.典型调查要求研究者有较丰富的经验，在划分类别、选择典型上有较大的把握

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• 以下关于政府机关类客户的表述错误的是（）。

  A . 包括各级党政军工团、人大、政协等掌握一定行政权力、行使一定管理职能的部门 B . 向邮政提供大型项目所需资金 C . 是邮政策划大型项目、大型活动的政策支持者 D . 是邮政的大客户

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• 关于小企业客户信贷调查，下列表述不正确的是（）。

  A . 小企业信贷业务实行关联方回避制度。在办理关联方小企业信贷业务时，与客户有关联关系的农业银行员工应主动申请回避。 B . 小企业信贷业务必须进行实地调查。授信额度核定和首笔信贷业务实行双人调查制度。 C . 对外贸类企业应参考企业授信月份前12个月的报关单 D . 所有小企业客户均应提交企业授信月份前12个月水电费单据

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• 下列关于统计调查制度的表述，错误的是（）。

  A . 制定统计调查项目，应当同时制定该项目的统计调查制度 B . 制定统计调查项目，可以同时制定该项目的统计调查制度 C . 统计调查项目和该项目的统计调查制度一并报经审批或者备案 D . 统计调查应当按照统计调查制度组织实施

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• 关于客户信用记录调查，以下表述正确的包括（）。

  A . A．调查人员应查询我行信贷管理系统，调查客户在我行的信用状况 B . B．贷款申请阶段，经办机构应取得客户书面授权，对其征信状况进行查询 C . C．客户申请贷款时信用卡最近24个月存在连续2次未还最低还款额，不符合准入条件 D . D．对申请贷款超过一定额度但不存在信用记录的客户，调查人员应通过居访、走访客户所在单位、居委会或合作伙伴等方式，对客户信用状况开展进一步调查

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• 以下关于确定拜访客户地点的表述错误的是（）。

  A . 可选择客户的办公室或会客室 B . 可选择邮政旗舰店、邮政大客户俱乐部 C . 可选择咖啡厅、饭店等某些公开社交场所 D . 可选择离客户单位较近的娱乐场所

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• 以下关于现有客户介绍法优缺点的表述错误的是（）。

  A . 优点是通过现有客户的介 B . 优点是可以赢得被介绍客户的信 C . 绍，避免了营销员销售的盲目性任，销售的成功率较高 D . 不足是现有客户介绍的信息不充分不及时，影响了营销员的工作效率 E . 不足是现有客户并没有为营销员介绍新客户的义务，较易造成营销员被动的工作局面

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• 以下关于客户产生权力异议的表述错误的是（）。

  A . 是指客户以自己无权决定购买产品为由提出的一种异议 B . 权力异议有真实与虚假之分 C . 真实的权力异议是客户以无权购买为借口，拒绝购买 D . “订货的事我无权决定”是比较常见的权力异议

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• 关于法人客户授信额度理论值测算，以下表述错误的是（）。

  A . 根据客户有效净资产、销售收入、担保、信用等级等因素，区分客户类型，采用公式法和担保法计算客户授信额度理论值 B . 公式法是以客户有效净资产或销售收入为核心，综合考虑客户及行业负债水平、信用等级、目标授信额度同业占比等因素，测算授信额度理论值的方法 C . 担保法是根据客户提供的符合XX银行信贷业务担保管理制度规定的合法有效担保，结合客户信用等级，测算授信额度理论值的方法 D . 测算授信额度理论值原则上采用年度财务数据。对已履行合法增／减资手续的，不能采用最新财务数据测算授信额度理论值

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• 以下关于客户信息搜集渠道的表述错误的是（）。

  A . 营销员可以通过挖掘分析前台营业记录、投递信息等获取客户信息 B . 营销员要注意搜集客户发布在大众媒体上的信息 C . 营销员可以借用投递的机会或征询服务意见的借口取得客户的一手资料 D . 通过政府部门搜集信息是搜集客户资料最佳的途径

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• 以下关于邮政开发金融类客户的表述错误的是（）。

  A . 银行重要单证同城配送业务能够节省客户成本 B . 邮政形象期刊、贺卡等业务能够帮助客户宣传企业形象以及维系大客户 C . 为客户高息揽储进行宣传 D . 为客户邮寄积分礼品、信用卡等

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• 以下关于教育培训类客户的表述错误的是（）。

  A . 包括从幼儿园早期教育到高等教育、职业教育、各类校外培训等各类学校 B . 包括各类培训机构 C . 包括各级教委、教育局 D . 需要大量文字表述招生简章、学校介绍、对学生的优惠政策等，要求有一定的保密性

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• 以下关于客户入会条件，表述错误的是：（)。

  A．信息真实 B．完成风险测评 C．必须为合格投资者 D．理财师可随意填写客户基本信息

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• 银行业金融机构在获取最新名单后，以下关于回溯性审查功能表述错误的是（)。A.对增量客户启动回溯性审查

  B.回溯性审查相关工作记录至少应当完整保存5年

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• 以下关于客户异议的表述错误的是（）

  A．是成交的信号 B．营销员必须正确地对待并妥善处理客户异议才能促成交易 C．是成交的障碍 D．当客户预算充足时一般不会提出异议

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• 以下关于金融类客户的表述错误的是（）

  A．包括中国银行、人民银行 B．指经营金融商品的特殊企业 C．包括银行、保险、证券等 D．具有优化资金配置和调节、反映、监督经济的作用

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