一线话务员直接受理()不需要转4G专席处理。
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10086客服代表受理全网手机支付复杂业务()等业务则由10086客服代表点击“转专席”按钮转接给手机支付二线客服受理。
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4G业务受理渠道,不包括:()
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4G终端操作使用()(包含手机、CPE、MIFI等)可转接广州4G专席。
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如果有流量或语音网龄升级计划优惠的2G/3G用户转4G,CBSS的处理规则是什么()
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寻呼台话务员在受理数字机用户时,平均处理时限为()。
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可转接广州4G专席的业务是()
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客服系统中来话转接功能可以让话务员把来话转入()、()或者转(),座席间业务转移时,话务员的受理数据与来话同步转移。
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()年()月()日起一线可直接受理4G业务办理。
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客户服务中心受理咨询服务的座席人员个人能够处理的,直接答复客户并在电脑系统中记录。个人不能处理的将咨询电话转接到()。
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行社反欺诈侦测岗对警报进行性质认定后,应采取相应的处理手段,如需要转案,可直接上报处理。
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改错题:在纳税服务投诉处理过程中,对不符合受理条件的实名投诉,直接拒绝受理。
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有以下哪些情况之一的不允许转4G,需要做相应处理后,方能办理()
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关于4G业务受理渠道,以下不正确的是?()
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业务受理过程中,如果需要占用用户的时间,话务员应使用的规范用语是“()”。
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寻呼台话务员在受理汉字机用户时,传呼平均处理时限为30s。
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若受理到政企拨测,只要判断属于全网专席()受理的政企业务,可无需首答,可以直接转接对应坐席。A、分省
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若受理到政企拨测,只要判断属于全网专席()受理的政企业务,可无需首答,可以直接转接对应坐席。
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受理客户咨询时,如遇到需由专席答复的问题,可直接将电话转给专席接听。此题为判断题(对,错)。
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客户反映自己公司的宽带无法使用,来电我处,客户没有提供宽带账号,客户转接什么专席受理()
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宽带在线受理专席主要受理非单位类的宽带单产品新装、融合纳入宽带新装和IPTV新装()
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宽带在线受理专席不可转接范围不包括()
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宽带在线受理专席受理宽带完成后需提醒客户()
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客户拨打宽带在线受理专席进行催修、催装、催移不可转接、不可推荐其渠道()
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根据《95598供电服务热线管理规范》,当专席人员繁忙时,系统播放提示音,让客户继续等待()后仍没有空闲专席时,来话转至普通队列并提升排队级别,优先分配给空闲的座席员受理
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