凡公司员工接待用户来访、来电询问的第一人就是()
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接待来访人员,答复问题时要按照公司统一对外宣传口径,维护企业形象,保守商业秘密。
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处理用电方面的人民来信、来访,解答用户询问工作属于用电服务工作。
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处理用电方面的人民来信、来访,解答用户询问工作属于()工作。
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河南煤业化工集团所有员工在接待客人时,应在规定的接待时间内,不迟到、不缺席。有客人光临时要有礼有节,热情接待,并主动询问其称谓、工作单位、来找何人、联系何事。客人告辞时,要起身相送,并互道“再见”。与同行交谈,注意措辞分寸,谦虚谨慎,维护公司形象。客观公正地评价人和事,不互相贬低,不触及同行机密。
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接待客户来访时,客户到访时()米左右见微笑,并主动礼貌询问客户的服务需求。
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根据《华润置地物业公司员工行为规范(BI手册)(2008版)》要求,管理人员行为规范--前台接待人员电话接听,电话在()内接听,先说:“您好,物业”,待来电者报上转接号码后说:“请稍候”,并立即转接。
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来电来访接待要点()。
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供电所所长是客户来信来访及投诉接待工作的第一责任人。
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员工接待顾客要做到(),主动询问顾客需求,引导顾客购物。
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如果客户来电询问公司的政策问题或公司机密(如公司的客户数、10086的呼入量、工作人员的工作时间等),客户代表应回答。()
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上级检查、来访接待、记者采访等需免费乘车时,凭总公司、运营分公司办公室出具的接待参观证明可()。情况特殊未办理证明时,须由车站请示()核实同意。
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上级检查、来访接待、记者采访等需免费乘车时,凭总公司、运营分公司办公室出具的接待参观证明可()进出。情况特殊未办理证明时,须由车站请示()核实同意。
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用户来电报户内无气时,我们应这样判断() ①用户所在区域是否受有抢修、抢险作业影响。 ②请用户检查阀门开启状况、胶管连接、灶具电池电量。 ③询问用户使用表具类型,根据表据特点和性质判断
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18.访客接待的第一秘诀就是( )
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顾客打来电话询问更换颐达车前减震器的金额,此时为了缩短维修接待员的应对时间,应首先告诉顾客所需时间及工时费,然后将电话转给零件负责人,让零件负责人回答零件金额方面的问题。()
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单位值班人员在接待来访、来电时要坚持做好记录。()
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用户手机出现故障来电咨询网点信息,用户未有送至维修网点,员工直接告知网点信息即可()
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咨询顾问小红有个习惯,当她在接待现场用户时从不听其他用户的来电。为了保证服务中心的服务质量,你认为小红应该如何改正接待习惯()
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来电接待时,客服助理应对业主的详细信息进行采集(业主姓名、住址及联系方式、来访时间、来访方式、诉求事由/投诉/建议内容、处理时间、处理结果及建议、处理人)记录在()上
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用户来电询问购买时答应赠送电饭煲,直接未收到,应跳()
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员工接待顾客要做到、热情、周到,询问需求,适当推介商品,引导顾客消费()
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甲公司章程规定,每个星期五的9:00—17:00之间,公司高级管理人员接受员工来访,听取来访职工的投诉建议。该规定属于信息沟通中的()
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用户来电反馈账户被盗,哪个信息需要询问用户()
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如用户来电询问新购买电视能效等级和销售界面不一致的情况,以下解释正确的是()
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