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关于iMC的配置下发流程，以下说法错误的是：（）
A . 告警的处理过程可通过ITSM流程审核通过后自动下发到设备上
B . 此流程为预定义流程
C . 不支持和ITSM联动
D . 除购买iMC和ITSM之外，需额外购买告警联动的授权
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以下关于私募股权投资基金投资流程中尽职调查说法错误的是（ ）。
A . 也称为谨慎性调查
B . 投资人在与目标企业达成初步合作意向后，经协商一致，投资人对目标企业一切与本次投资有关的事项进行现场调查、资料分析的一系列活动
C . 要求私募股权基金拥有熟悉相关行业的人员企业现场走访，调研企业现实生产经营、运作等情况
D . 主要包括财务尽职调查、法律尽职调查和其他调查
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以下关于商业银行风险管理流程说法错误的是（ ）。
A . 风险识别的关键在于对风险影响因素的分析
B . 报告商业银行所有风险的定性/定量评估结果是风险计量/评估的一项内容
C . 风险控制是对经过识别和计量的风险采取分散、对冲、转移、规避和补偿等措施，进行有效管理和控制的过程
D . 风险控制/缓释策略与商业银行的整体战略目标保持一致是风险控制的一项目标
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根据《关于私人银行专享银行理财产品定制服务有关流程的通知》，以下说法错误的是（）。
A . 私人银行可以为单一客户提供一对一的产品定制服务；也可以根据汇总的多个客户的同类需求提供定制服务，用一个产品满足多个客户的需求
B . 为单一客户提供一对一的产品定制服务，定制起点为3000万元人民币
C . 根据汇总的多个客户的同类需求提供定制服务，定制起点为1亿元人民币
D . 私人银行为营销服务现有私人银行客户，吸引拓展目标客户，适应同业产品竞争而发起的产品定制服务，定制起点为1亿元人民币
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以下关于流程优化说法错误的是：（）
A . A．对企业业务流程的优化，有两个实现方法：业务流程重组和USA原则
B . B．USA认为，企业现有的业务流程，都是有缺陷的，而BPR认为，企业现有的业务流程，运行的已经很好。
C . C．业务流程重组认为原来所有的流程都是有缺陷的，要对每个业务流程都进行重新设计。
D . D．几万元规模的小型ERP项目，一般采用业务流程重组的方法进行流程优化。
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关于理财产品质押贷款质押物联机冻结须流程说法错误的是（）
A . A.质押物联机冻结经办柜员为前台柜员
B . B.可使用5900交易查询质押物状态
C . C.可使用4453交易查询质押品参数控制表，查询当前理财产品是否可质押
D . D.录入PCM2003系统时，选择“联机下载”取得质押品顺序编号
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以下关于销售与收款业务流程中，接受客户订购单的控制活动与认定的说法中，错误的是（）。
A . 销售单能够充分证明营业收入"发生"认定是否存在错报
B . 销售业务员接受的顾客订购单可以在一定程度上补充证明营业收入"发生"认定
C . 销售经理是否审核顾客订购单的控制活动与营业收入"发生"认定相关
D . 根据审批后的顾客订购单编制的销售单与营业收入"发生"认定相关
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关于风险评级客户操作流程，以下说法错误的是（）
A . 新开客户审查中，低风险客户由编辑岗上报确认后，则直接完成评级结果。
B . 由相对较低的风险等级调整至相对较高的风险等级（除高风险外），由编辑岗上报确认后，则直接完成评级结果
C . 由相对较高的风险等级调整至相对较低的风险等级，不需要走编辑、审核、审批3个流程
D . 涉及高风险客户调整的，需走编辑、审核、审批3个流程
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以下关于文案策划专场，交易流程周期说法错误的是（）
A . 起名取名类目默认3天的投标期，其他文案策划类目默认7天的投标期
B . 文案策划专场所有类目默认7天的投标期
C . 文案策划专场所有类目默认7天的选标期
D . 文案策划专场所有类目选标默认3天的公示期
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以下关于办理借记卡书面挂失的流程，说法错误的是（）
A . A、持卡人填写“挂失申请书”
B . B、经办人员必须严格审核以下内容：“挂失申请书”填写的内容是否完整，持卡人填写的卡号、姓名、证件号码、住址等有关内容与开卡资料是否一致，姓名、证件号码与有效证件是否相同，持卡人与有效证件上的照片是否相符。
C . C、审核无误后，进入ABIS系统调用挂失交易进行处理。成功后打印有关资料，将“挂失申请书”回执联和有效证件等交还持卡人作为书面挂失依据。
D . D、挂失申请书专夹保管，提示客户7日后可以办理补卡手续。
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关于销售与收款业务流程相关控制活动与相关认定的对应关系，以下说法中，错误的是（）。
A . 销售发票连续编号的控制能够有效降低营业收入"完整性"认定错报风险
B . 注销坏账授权控制与应收账款"计价和分摊"认定相关
C . 确保每张入账的销售发票都有与之对应的发运凭证和销售单能够有效控制营业收入"发生"认定的错报风险
D . 将发运凭证的商品总数与销售发票上的商品总数核对能够完全控制营业收入"准确性"认定的错报风险
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关于私募股权投资基金投资流程以下说法错误的是（ ）。
A . 收购过程一般采用增资或转股的方式完成。
B . 投资退出中上市退出盈利幅度最高。
C . 签署的正式投资协议是以投资意向书为基础确定的。
D . 尽职调查。也称谨慎性调查，是私募股权基金投资流程的第一步。
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以下关于销售与收款业务流程中，批准赊销信用的控制活动与认定的说法中，错误的是（）。
A . 赊销审批经集体决策签字后的销售单与应收账款"计价和分摊"认定相关
B . 信用管理部门与销售部门的职责分离与应收账款"计价和分摊"认定相关
C . 信用部门经理签字后的销售单与应收账款"存在"认定直接相关
D . 信用部门经理签字后的销售单与应收账款"计价和分摊"认定相关
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以下关于戴尔的销售流程说法不正确的是（）
A . 戴尔采取的是分销模式的流程
B . 戴尔组织结构非常扁平
C . 在戴尔总裁下的副总裁很少
D . 戴尔组织结构中中间的层次也很少
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关于业务接待流程表述错误的是（）。
A . A．客户至柜台办理业务，确认客户需求，判断是否符合办理条件，如不符合条件，婉言谢绝，转入客户引导流程。
B . B．客户至柜台办理业务，确认客户需求，判断是否符合办理条件。如符合条件，为客户办理业务，并在客户等待过程中及时告知或安抚。
C . C．业务办理完后，判断客户是否为潜在目标客户，如不是，告知客户业务相关注意事项，并礼貌送客。
D . D．业务办理完后，判断客户是否为潜在目标客户，如是目标客户，即转入客户教育流程。
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以下关于销售与收款业务流程中，向客户开具发票的控制活动与认定的说法中，错误的是（）。
A . 将销售发票的单价与经批准的商品价目表核对，与营业收入"准确性"认定相关
B . 验算销售发票单价、数量和合计金额的正确性，与营业收入"准确性"认定相关
C . 核对装运凭证的商品总数与销售发票上的商品总数，与营业收入"准确性"认定相关
D . 核对每张装运凭证是否都有与之对应的销售单，与营业收入"准确性"认定相关
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关于财产保险核保核批流程，以下说法错误的是（）。
A . 复核人员提交业务后，系统将自动判断该业务是否超自留额，是否需要办理协议外分保
B . 初审人员的审核一般以核保为主，要素审核为辅
C . 省级核保人员和总公司核保人员的核保工作以风险评估、筛选为主，要素审核为辅
D . 符合各项承保条件的业务给予核保通过，不符合条件的业务返回销售人员
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关于售后接待流程，以下说法正确的是：（)
A．及时响应→耐心倾听→了解不满→补救措施→真诚道歉→跟进措施→邀请评价
B．及时响应→了解不满→耐心倾听→补救措施→真诚道歉→跟进措施→邀请评价
C．及时响应→耐心倾听→了解不满→真诚道歉→补救措施→跟进措施→邀请评价
D．及时响应→了解不满→耐心倾听→真诚道歉→补救措施→跟进措施→邀请评价
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关于一、二类突发事件，以下关于省公司应急保障信息报送流程说法错误的是（)
A．省公司值班人员5分钟内通过飞信VNOC群上报“5分钟快报信息”
B．突发事件发生后30分钟内提交“突发事件上报工单”
C．突发事件发生1小时内，省公司通过飞信VNOC群上报事件专报所需信息，之后根据通信保障进展省公司通过飞信VNOC群及时上报后续专报的所需信息
D．一个突发事件仅建立一张突发事件工单，对于跨班次的突发事件，应在该突发事件工单内追加说明处理进展
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以下关于加盟流程中对禁入规则的管理，说法错误的是（）
A．在与门店多次沟通，确认有加盟意向后，再明确告知其禁入规则
B．店东需在加盟协议中承诺本人及其员工 符合基本禁入条件
C．与门店签订意向协议后，贝壳城市公司需要在其作业范围内公示意向门店的店东、员工名单，广泛接受平台上的其他人员关于意向加盟门店是否符合平台禁入条件的反馈和举报
D．如违反加盟协议，将接受以下处理： 平台与店东解约/摘牌； 关闭店东及其员工的平台权限； 店东与其员工解除劳动合同
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以下关于神灯产品流程说法错误的是（）
A．可先签约后下户
B．需批贷后才能签约
C．需先下户就能签约
D．进抵后当天放款
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以下关于请假流程说法错误的是（）
A．请假时需提前报备组长
B． 月底前3天提交考勤记录
C． 除病假外，请假两天以上需要提前两周报备
D． 请假类型包括：事假、病假、市内外勤、漏打卡、漏带卡、出差等
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关于销售银行理财产品的基本流程，以下说法错误的是（）
A．销售前销售渠道部门必须及时将产品信息传导到理财产品销售网点和销售人员，其中个人理财产品在销售前需在全国银行业理财信息登记系统获得登记编码。
B．客户应为符合相关法律规定及监管要求的合格投资者，建议对部分高风险产品有针对性的进行客户风险承受能力评估。
C．销售后销售人员应妥善处理客户签署的所有销售文件，理财产品协议书签署后，应专夹长期保管，以备查验；其他文件视业务需要，按照适当会计制度要求，予以保管。
D．客户投诉处理商业银行要不断完善客户投诉处
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关于工程抵楼的操作流程，以下说法错误的是（）
A．蕉岭公司属于内部单位，焦建工抵审计可确认业绩
B．开具的发票必须大于或等于用于抵楼的工程款金额
C．必须使用集团统一的工抵协议模板
D．入合同执行中一旦出现违约，须扣除之前已确认业绩的抵楼业绩
E．工抵协议必须盖项目公章
