山西电信对客户提供的服务渠道有()
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()渠道有广泛的客户基础,和客户有全面的业务联系,可以提供多样化的客户服务。
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我行第三方存管业务对个人客户仅提供()等服务渠道。
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根据《中国电信全务服务标准》,中国电信客户可通过哪些渠道查询积分?
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客户对电信的服务不满意并要求提供上级领导电话时,客服代表错误的处理方法是()。
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中国电信移动业务对钻石级、金卡级、银卡级客户的()提供免费更换天翼国际卡服务。
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某客户需要呼叫中心业务,虽然联通也有呼叫中心,但电信利用10001号资源的关联优势,提供额外增值服务,最终获得客户订单。属于电信产品和服务的营销组合模型中的()。
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10000客户服务中心是中国电信面向()提供营销服务的电子渠道。
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客户可感知的售中服务是从与客户有接触界面的角度出发,规定和客户必要的()和(),让客户感知中国电信在业务提供过程中的专业化服务。
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中国电信移动业务对客户提供国际漫游()自动发送服务。
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电子银行渠道中能够体现为客户提供“3A”式直接进行交互的服务渠道有()。
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( )渠道有广泛的客户基础,和客户有全面的业务联系,可以提供多样化的客户服务。
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根据中国电信对社会公布的服务承诺,对固定电话、宽带、ITV等业务在具备安装条件的必须根据客户需求为客户提供预约上门安装服务,预约上门时间的颗粒度分为()。
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企业高级管理人员对客户服务部门采取的人事研究活动中,不适宜于采用下列()渠道提供的信息。
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《国家电网供电客户服务提供标准》规定:新装、增容及变更用电服务的“服务渠道”有()。
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《国家电网供电客户服务提供标准》中投诉、举报和建议受理的服务渠道有()。
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依据《山西电信装移修服务规范(暂行)》之规定,装移修服务人员应向客户出示()。
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《国家电网公司供电客户服务提供标准》对“供电客户服务渠道”的定义是什么?
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客户经理安排对优质客户提供服务时,应尽量通过()渠道,减少对普通客户的影响。
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《国家电网供电客户服务提供标准》中规定“服务渠道”有公司系统现有供电营业厅、95598供电服务热线、()、客户现场、银行及其它代办机构、社区及其它渠道等6个服务渠道。
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中国电信对客户的个人信息依法保密,客户的个人信息仅用于中国电信与客户沟通、改善服务工作、推介业务时内部使用,任何部门任何人员不允许非法将用户个人信息提供给第三方。()
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电信产品本身的特点对分销渠道的决策起着决定性作用,主要的产品因素有:产品价格;产品的技术性和服务要求;电信新产品。()
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《反恐怖主义法》规定电信、互联网、金融、住宿、长途客运、机动车租赁等业务经营者、服务提供者应当对客户身份进行()。对身份不明或者拒绝身份()的不得提供服务。
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使用电子银行等自助渠道提供服务的,应当在收取服务费用同时,提示客户相关服务价格,并保证客户对相关服务的选择权。()
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电信、互联网、金融业务经营者、服务提供者未按规定对客户身份进行查验,或者对身份不明、拒绝身份查验的客户提供服务的,主管部门应当责令改正;拒不改正的,处二十万元以上五十万元以下罚款()
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