淘宝顾客下单购买了一套护肤套装，客服可以把发票类目开具为文具类型。（)
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有一顾客购买了一袋饼干，使用搭配建议法，可以建议他购买（）。
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顾客购买淘宝聚划算商品，咨询是否能够当天发货，客服应对不恰当的是（）。
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某日化企业为增值税一般纳税人，2011年10月将普通护肤品和化妆品组成套装销售，某商场一次性购买240套，日化企业开具增值税专用发票，注明不含税金额48万元，其中包括普通护肤品18万元，化妆品30万元；将新研制的成本为1.4万元的化妆品作为职工福利发放给本单位职工，日化企业无同类化妆品销售价格。化妆品的消费税税率为30%，成本利润率为5%，则该日化企业当月应缴纳消费税（）万元。
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某日，大学生晏某在淘宝网上买了一双运动鞋，三天后收到鞋子，但晏某发现鞋子是仿的，与商家描述的正品不一致，便想联系卖家退款。晏某图方便就在百度上搜索“淘宝退款”，百度到了一个“淘宝退款的客服热线”，晏某拿起电话便与对方联系，对方自称是淘宝客服，煞有介事得问了许多问题，然后说晏某这种情况可以退款，只需要晏某到ATM机上进行一些操作就可以了，晏某信以为真，在学校ATM机上根据对方的电话操作提示进行了一系列操作，随后就发现自己卡上的800元现金被转出。通过本案，提醒我们在网上购物需要退换时应注意哪些（）
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淘宝商品样品的获取与流转是指由淘宝网指定的人员以（）身份在卖家店铺中下单购买拟检测的样品，并交由国家认可的质检机构进行检测。
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站长帮村民代购了一个电吹风，卖家送了一套美甲套装站长就自己留下了。
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示范表演应给人以新鲜感，不要总是重复老一套。新颖可以有效地吸引顾客注意，（）顾客购买欲望。
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小张刚在网上购买了一双球鞋,支付完毕后突然收到“淘宝客服”短信,称其支付没有成功,需要重新操作。这时小张该怎么做? ( )
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小王5月8日在淘宝网上下单购买了一件瓷器，商家5月9日寄出快递包裹。5月11日快递派件到小王居住小区，由于小王不在家，因此，小王委托门卫代签收。5月12日，小王拿到了装有该瓷器的包裹。5月13日，小王确认收货并付款。请问商家什么时候完成了该瓷器的交付？（)
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买家购买配件要求发票抬头开办公室用品，客服答应可以开。（)
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（）客户姚文全在上海购买了一套住宅,欲用纯公积金贷款购买江南世纪新苑小区一套住宅,请问他可以通过哪些渠道查询自己的公积金账号
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（）客户徐东东单身，北京户籍，名下无任何房产和购房贷款记录，签约购买了一套昆玉嘉园的三居室，158平米，网签价720万元（高于过户指导价），该房是业主张佳佳于2013年全款购买，房款发票金额为440万元，原契税缴纳金额为13.2万元，那么该交易产生的契税是多少钱（保留至整数）
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苏哲一家现住在铁西区的一套建筑面积为60平米的房子，由于今年家里迎来的第二个宝宝的诞生，再加上父母过来帮忙照看孩子，家里明显拥挤了，所以通过链家新房经纪人小吴购买了一套建筑面积138平米三室的商品房住宅，成交价（合同发票价）100万。由于苏哲一家已有了一套住宅，那么这次购买的这套房子需要缴纳（）
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（）金明喜欢投资房产，目前名下已经拥有两套现金购买的住宅。经纪人郑顺为金明推荐了一套很具有投资潜力的商品房住宅，建筑面积58平米，成交价（合同发票价）28万，金女士看后非常满意，决定购买。以下说法正确的是哪几项
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淘宝客服工作内容中需要接待顾客，每天是通过（）聊天工具与顾客进行线上沟通的。
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顾客购买商品已发货但顾客还未收到商品时，联系客服表示不想要了，问什么时候可以退款？（)
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有一天，一位消费者咨询客服，要购买一款300元的产品，想多开点发票，自己可以承担税点，作为客服应该如何做？（)
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顾客有很多未付款的订单，这样会占用库存，导致其他顾客没有办法下单，客服需要实时关注订单，发现没付款的，及时关闭，释放库存给需要的顾客。（)
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店主需要美白系列的护肤套装，以下哪一款的产品可以给店主推荐（）
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消费者在天猫某店铺购买了一套玻璃杯，物流送货上门，消费者当面签收，消费者拆开包装发现玻璃杯已经破损，申请退货退款，商家拒绝消费者诉求。按照《淘宝争议处理规则》，以下说法不正确的是？（）
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消费者在天猫某店铺购买了一套玻璃杯，物流送货上门，消费者当面签收，消费者拆开包装发现玻璃杯已经破损，申请退货退款，商家拒绝消费者诉求。按照《淘宝争议处理规则》，消费者提供商品破损的图片凭证，消费者诉求便可被支持。（）
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1、顾客John在你速卖通店铺里购买了一套玻璃杯，但是收到时发现玻璃杯被快递员摔坏了。他与你联系，表示很生气并要留差评。请问你要如何解决？ 请以邮件回复的形式作答。（用英文）
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【不当发布信息】一位老年用户在聊天过程中跟客服说，自己年纪大了，不太会网上下单，可不可以加微信付款购买，客服应该怎么做？
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顾客在2018.10.30号花了5888买了一款苹果手机，双十一的时候发现有满5000减100的活动要求我们给补差（当时开的是增值税发票），如果你是客服你会如何操作（）
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- 车辆预检时，服务专员与客户沟通的正确对话技巧应包括下列哪些要点（）
- 240柴油机的气缸套为带水套的湿式气缸套。（）
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