淘宝客服工作内容中需要接待顾客，每天是通过（）聊天工具与顾客进行线上沟通的。
相似题目
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通过服务提高顾客的转换率、客单价和回头率，是客服工作的（）。
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举证号是指在指定会员之间就（）所发生的聊天记录内容的电子凭证，适用于淘宝上需要使用阿里旺旺聊天记录作为证据的会员。
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圈圈新加入女装类目的某个天猫店铺做客服，因为是新手，所以对客服相关的工作没有经验。老客服已经给她做过培训，关于在接单的过程当中需要注意的一些内容。顾客到来后，圈圈在旺旺上回复客户采用下面哪种方式最好？（）
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公共关系的工作主要是接待工作和陪组织的重要顾客吃饭。
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前厅的（）每天根据工作需要，主动同预定、接待、行李、总机、商务中心和客房、餐厅、工程、安全等各部门配合。
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顾客购买淘宝聚划算商品，咨询是否能够当天发货，客服应对不恰当的是（）。
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为了使接待流程更加人性化并满足顾客的需求，我们要制定顾客预约计划。针对这个计划，客服专员或服务顾问最好的做法是什么？（）
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美容院接待人员应每天检查顾客的档案，及时致电当天过生日的顾客（）
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某日，大学生晏某在淘宝网上买了一双运动鞋，三天后收到鞋子，但晏某发现鞋子是仿的，与商家描述的正品不一致，便想联系卖家退款。晏某图方便就在百度上搜索“淘宝退款”，百度到了一个“淘宝退款的客服热线”，晏某拿起电话便与对方联系，对方自称是淘宝客服，煞有介事得问了许多问题，然后说晏某这种情况可以退款，只需要晏某到ATM机上进行一些操作就可以了，晏某信以为真，在学校ATM机上根据对方的电话操作提示进行了一系列操作，随后就发现自己卡上的800元现金被转出。通过本案，提醒我们在网上购物需要退换时应注意哪些（）
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夏季到来后，某人工游泳池接待顾客明显增多，管理部门加强了对游泳池的清扫和消毒工作，并在每场前测定水中的（）
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淘宝客服是通过什么样的方式跟客户交流的？（）
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营业员可以通过顾客的外部表现来了解其（），这是柜台接待服务工作中的过硬本领。
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顾客领取了多张店铺/商品优惠券，但要拍下的时候发现只能减其中一张，这种情况来咨询接待客服的时候，客服应当如何解答？（)
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淘宝顾客下单购买了一套护肤套装，客服可以把发票类目开具为文具类型。（)
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销售顾问在接待顾客时，对不同类型的顾客需要用不同的应对方式，在面对分析型顾客时，下列选项中不适宜的行为是（）
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未公布用户信息、聊天记录等内容行为违反了《淘宝规则》。（）
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一个优秀的淘宝客服，需要具备如下哪些能力（)
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以下售后接待流程中,不需要客服专员做的是（)。
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顾客在发送了商品链接时，客服应该如何接待（）
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小红在网购过程中，接到电话或短信称“您网购的物品因系统升级导致订单失效，需要联系淘宝网客服办理激活或解冻，电话，网址。”正确的做法是（）
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在接待过程中，顾客辱骂我们，客服反馈组长，组长同意转接给他，发送转接话术，之后转接到个人。（)
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你在网购过程中，如接到电话或短信称"您网购的物品因系统升级导致订单失效，需要联系淘宝网客服办理激活或解冻，电话***，网址***.”正确的做法是（）
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你在网购过程中，如果接到电话或短信称“您网购的物品因系统升级导致订单失效，需要联系淘宝网客服办理激活或解冻，电话***，网址***。”不正确的做法是（）
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处理淘宝换货问题,客服需要告知客户换货（）