营业人员对客户表示感谢时,最重要的是要做到(),一定要恳切、大方,可以用恰当的表情和手势加以配合。
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当客户反映通话质量及收费问题,产生抱怨时,营业人员应首先向客户表示歉意;如不能马上答复,应记录()、()和时段,向客户表示感谢,并承诺在规定时限内将处理结果向客户进行反馈。
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客户服务最基本的是要做到()。
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客户投诉的关键一步是要感谢客户,服务人员应该()
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通话中在重复客户的话最重要的是要做到()。
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问卷的结束语表示了对合作的感谢,与主体一样重要,不可省略。()
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恰当的交谈方式是营业人员与客户之间顺利交往的前提条件,营业人员在交谈时,应该做到()、谦恭、()。
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与人见面或离别时最常用的礼节,也是向人表示感谢、慰问、礼贺或鼓励时的礼节,以下握手时不正确做法的是()
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《供电营业职工文明服务行为规范》要求客户服务人员在与客户沟通时应做到()。
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营业人员对客户表示感谢时,最重要的是要做到真心实意,一定要恳切、大方,可以用恰当的()加以配合。
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营销员与客户交谈结束时,应向客户表示感谢,说声“()”。
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在营业人员与客户的交往过程中,交谈是营业人员向客户传递信息、表达情感的重要手段。营业人员在交谈时,应该做到()。
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《动车组列车服务质量规范》中规定旅客问讯时,面向旅客站立(工作人员办理业务时除外),()。遇有失误时,向旅客表示歉意。对旅客的配合与支持,表示感谢。
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处理客户投诉,不能单纯地对客户表示同情和理解,最重要的是()。
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要做到严谨治学,最重要的是要()。
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在针对客户投诉提供解决方案的时候,更重要的是对客户(),答应顾客的事情一定要能按时做到,如果碰上不确信能够解决的问题,则应该告诉客户实情,说明自己会尽力帮助客户寻找解决的方法,但需要一点时间,同时约定答复的期限。
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客户表示感谢时,应该回答“不客气”或者“没关系”。
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礼仪、礼貌就是酒店从业人员通过一定的语言、行为和程式向客人表示的欢迎、尊重、热情和感谢。以下理解正确的有()。
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科研人员应当在出版物中说明哪些对研究做出重要贡献,但又不符合署名条件者的姓名及其作用以表示感谢,包括执笔者、资助者、赞助者和其他人员。这是属于()的内容。
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跟上系统的节拍,要做到这一点,最重要的是要对系统有全面的了解,但系统太复杂了,所以这一步只是说说而已,不能真正实施。
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通常情况下,并购公司在并购完成后,最重要的是要做到( )。
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处理客户的投诉,对客户表示同情、道歉,只是礼节上的需要,客户投诉的主要目的还是要求对投诉做出妥善的处理。所以处理客户的问题是最重要的一环,其中答复对方的解决方案又是最关键的步骤。最终的答复方案应当做到()
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旅客问讯时,面向()(列车办公席工作人员办理业务时除外),目视旅客,有问必答,回答准确,解释耐心。遇有失误时,向旅客表示歉意。对旅客的配合与支持,表示感谢。
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动车组列车遇旅客问讯时,面向旅客站立(工作人员办理业务时除外),目视旅客,有问必答,回答准确,解释耐心。遇有失误时,向旅客表示歉意。对旅客的配合与支持,表示感谢()
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交车仪式中关于合影留念要做到,()需要亲自向客户表示感谢
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