文明接待、礼貌服务的原则是（)。
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出租汽车驾驶员在营运中文明礼貌，服务规范，遵守交通规则，体现了（）原则。
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在接待服务中，属于礼貌用语的是（）
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秘书人员接待来客必须遵守的原则是：礼貌、负责、方便、（）
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调酒师在服务接待中的礼貌服务用语主要包括（）。
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礼貌服务用语是服务性行业从业人员在接待宾客时需使用的一种礼貌语言。
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营业网点员工应坚持（）的原则，以主动、热情、礼貌、友好的积极态度和文明形象，为客户提供优质服务。
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在接待服务中，不属于礼貌用语的是（）
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加强（）是提高饭店员工真正做到文明接待、礼貌服务的前提。
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礼貌服务用语是（）从业人员在接待宾客时需使用的一种礼貌语言。
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商业服务人员在接待顾客的过程中，服务语言要（）、准确、有礼貌。
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在服务工作中讲文明、懂礼貌的表现是（）。
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商业服务人员在接待顾客的过程中，服务语言要简洁、准确、有礼貌。
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下列（）项属于接待服务规范中礼节礼貌要求。
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不属于文明接待，礼貌服务原则内容的是（）。
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美甲师接待顾客时，应能够使用文明礼貌用语，向顾客介绍（）和收费标准。
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服务业文明礼貌的基本内容主要是指（）。
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服务员的礼貌礼节表现，反映了对接待服务工作的态度。（）
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文明接待、礼貌服务的原则之一“得理也得让人”的意思是（）
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《铁路旅客运输服务质量标准》规定：对旅客做到“三要”。接待旅客要文明礼貌，纠正违章要态度和蔼，处理问题要（）。
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文明接待、礼貌服务的原则是：（），（）；（），（）；（），（）；（）。
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对旅客应做到“三要、四心、五主动”。“三要”是指接待旅客要文明礼貌，处理问题要实事求是以及（）。
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网络预约出租车驾驶员在营运中文明礼貌，服务规范，遵守交通规则，体现了（）原则
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普通旅客列车服务质量要求中，对旅客做到（）（接待旅客要文明礼貌，纠正违章要态度和蔼，处理问题要实事求是；接待旅客热心，解答问事耐心，接受意见虚心，工作认真细心；主动迎送旅客，主动扶老携幼，主动解决旅客困难，主动介绍旅客须知，主动征求旅客意见）。
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礼貌、坦诚、平等、避讳是交谈文明得体的基本原则（）（分值
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