出租汽车驾驶员与乘客交谈时，不属于谈话忌讳的是（）。

相似题目

• 出租汽车驾驶员与乘客交谈时，会使乘客产生不信任感的是（）。

  A . 紧盯住乘客 B . 鄙视、斜视、飘视乘客 C . 目光呆滞 D . 怒目圆睁

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• 为乘客服务时，网约车驾驶员与乘客交谈中不要打听对方的（）等敏感的问题。

  A . 年龄 B . 职业 C . 家庭 D . 收入

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• 出租汽车驾驶员在与乘客交谈时可以询问的是（）。

  A . 乘客收入 B . 乘客是否需要听音乐 C . 乘客婚姻状况 D . 乘客年龄

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• 与英国人交谈时忌讳谈什么内容？

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• 出租汽车载客行驶时，驾驶员没有征得乘客的同意擅自改变行驶线路的行为属于（）行为。

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• 出租汽车驾驶员在与乘客交流时应（）紧盯乘客。

  A . 适时 B . 避免 C . 必须 D . 视情

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• 网络预约出租汽车驾驶员在运营服务过程中态度傲慢、趾高气昂地与乘客交谈，这种是属于（）。

  A . 举止禁忌 B . 语言禁忌 C . 仪容禁忌 D . 民族、地域禁忌

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• 出租汽车驾驶员与乘客交流要频繁不间断，内容文明健康。

  A . 正确 B . 错误

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• 出租汽车驾驶员如果需要与乘客目光接触时，应避免（）。

  A . 不停眨眼 B . 眼神飘忽 C . 目光呆滞 D . 怒目圆睁

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• 出租汽车驾驶员在营运时应当在规定位置置放与出租汽车车牌号码相符的（），接受乘客监督。

  A . A.服务监督卡； B . B.出租汽车道路运输证； C . C.驾驶员从业资格证。

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• 出租汽车驾驶员在运营服务时，与乘客交流应当（）。

  A . 尽量讲普通话，使用标准服务用语 B . 视自己的心情决定是否回答乘客的问题 C . 保持微笑、语气和蔼 D . 虚心听取乘客建议，不强词夺理

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• 驾驶员在运营中，谈话时要注意避开不吉利的数字，不用带数字的忌讳词汇，避免与乘客出现不愉快的交流，陷于尴尬的局面。

  A . 正确 B . 错误

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• 乘客上车时，网络预约出租汽车驾驶员不应（）。

  A . 主动问好 B . 乘客不打招呼就保持沉默 C . 提醒乘客系好安全带 D . 确认目的地

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• 出租汽车驾驶员在运营过程中如与乘客发生矛盾和纠纷时，（）。

  A . 要得理不让人 B . 以理服人保持冷静举止文明 C . 认真听取别人的批评意见据理力争 D . 立刻请公安部门依法处理

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• 网络预约出租汽车驾驶员与乘客交谈时，不可信口开河、没有禁区。

  A . 正确 B . 错误

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• 网约车驾驶员应主动回答乘客问题，交流应适度，乘客间谈话时不应插嘴;交谈内容应健康文明，不信谣、不传谣。（)

  是 否

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• 一旦乘客上车，出租汽车驾驶员就对乘客负有不可推卸的责任，下面说法不正确的是()。

  A．负有帮助、救助突然犯病乘客的责任 B．负有把乘客安全运送到指定地点的责任 C．负有文明服务的责任 D．对乘客的提问，没有回答的责任

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• "出租汽车内的乘客之间在交谈时，驾驶员应当（）

  A．参与他们的交谈 B．要求乘客不要说话 C．专心开车，不插嘴D

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• 在与顾客交谈告一段落后，销售顾问应利用笔记重复顾客谈话的重点内容，寻求顾客的认同，下列不属于这样做好处的是（）

  A．顾客会有被重视的感觉 B．梳理凌乱对话 C．占据对话的主动 D．有重点引导顾客

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• 交谈时，秘书应根据交谈的具体语境选择礼貌的交谈方式，当秘书与不擅长辞令的谈话对象进行沟通时，可采用（）交谈方式

  A．倾泄式 B．启发式 C．跳跃式 D．评判式

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