银行员工对客户提出的问题应当本着诚实信用的原则答复，不得为达成交易而隐瞒风险或进行虚假或误导性陈述。
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向客户推荐产品或提供服务时，银行从业人员应当根据监管规定要求，对所推荐的产品及服务涉及到的（）进行充分的提示，对客户提出的问题应当本着诚实信用的原则答复，不得为达成交易而隐瞒风险或进行虚假或误导性陈述，并不得向客户做出不符合有关法律法规及所在机构有关规章制度的承诺或保证。
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当客户对理财产品的风险产生疑虑而进一步向从业人员深究时，从业人员应当本着（）的原则回答客户的问题。
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经营者对消费者就其提供的商品或者服务的质量和使用方法等问题提出的询问，应当作出真实、明确的答复。
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征信服务中心内部核查未发现个人信用数据库处理过程存在问题的，应当立即书面通知提供相关信息的商业银行进行核查。商业银行应当在接到核查通知的（）个工作日内向征信服务中心作出核查情况的书面答复。
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首问负责的话务员答复客户提出的问题时，既要准确，又要掌握政策，坚持实事求是的原则。
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当客户对商业银行的理财产品的风险产生疑虑而进一步向从业人员深究时，从业人员应当本着（ ）的原则回答客户的问题。
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员工在服务过程中对不能解答或处理的问题，主动请相关人员帮助解答或处理。对现场不能解答或处理的问题，承诺答复时间，并请客户留下联系电话.
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山东省农村信用社制度规定，客户查询实行“谁受理、谁负责”的原则。对客户提出的银行卡跨行查询要求，发卡社不得以任何理由拒绝，受理社可以不提供回复。
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银行员工为客户提供服务时，以下不属于诚实信用原则范畴的是：（）
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根据风险提示要求，向客户推荐产品或提供服务时，银行业从业人员对客户提出的问题应当本着（）的原则答复。
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商业银行发行（），应当在全行统一的授信管理原则下，建立客户信用评价标准和方法，对申请人相关资料的合法性、真实性和有效性进行严格审查，确定客户的信用额度，并严格按照授权进行审批。
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当客户提出龙卡贷记卡的问题，柜员不清楚如何回答或不能给客户一个满意的答复时，柜员首先咨询所在分行信用卡中心指定的负责业务咨询人员，如还不能得到满意答复时，建议客户拨打客户服务电话（）进行咨询。
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根据客户至上原则，银行员工应主动、热情、友好、礼貌地对待客户，无条件满足客户提出的一切服务要求。
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银行员工李某在处理客户投诉时，对于客户提出的不合理要求，应当（）。
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行进指引客户时，若双方并排行进时应按照（）的原则，服务人员位于客户的（）。若双方单行行进时，服务人员应位于客户（）的位置上。在与客户进行交谈或答复其提出的问题时，应将（）转向客户。
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向客户推荐产品或提供服务时，银行业从业人员应当根据监管规定要求，对所推荐的产品及服务涉及到的法律风险、政策风险以及市场风险等进行充分的提示，对客户提出的问题应当本着诚实信用的原则答复，不得为达成交易而隐瞒风险或进行虚假或误导性陈述，并不得向客户做出不符合有关法律法规及所在机构有关规章制度的承诺或保证。（)
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证券业从业人员只要本着诚实信用的原则，可以将客户信息供给本机构内部的其他部门使用。（)
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按照《中国银监会办公厅关于切实保护信用卡持卡人权益的通知》规定，银行业金融机构应当本着公平和自律规范的原则，主动对信用卡合同开展自查自纠，修改完善有关内容，避免出现为自我免责加重持卡人责任的格式条款，修订片面强化持卡人义务和责任的不合理条款。正确（）
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信用卡推荐人应本着“审慎原则”和“了解你的客户原则”对信用卡进件进行推荐。（)
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对审核员或客户提出的抄表问题，抄表员应在（）日内现场复核、更正完成，并予以答复。（出自《南方电网公司电费抄表工作管理标准》）
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《商业银行内部控制指引》规定，商业银行开展咨询顾问业务，应当坚持诚实信用原则，并承担为客户保密的责任（）
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基于与银行员工互惠互利的原则，并结合信用、风险特征，我公司员工可以介绍名下客户参与银行的国债产品（）
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处理客户的投诉，对客户表示同情、道歉，只是礼节上的需要，客户投诉的主要目的还是要求对投诉做出妥善的处理。所以处理客户的问题是最重要的一环，其中答复对方的解决方案又是最关键的步骤。最终的答复方案应当做到（）
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银行业机构应本着__的原则就个人网银问题签订格式合同，服务协议应规定银行与客户各自承担的义务、享有的权力以及纠纷处理方式等内容，银行要充分履行告知义务（）
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