内勤行长和高柜柜员按自愿原则视维护能力认领部分贵宾客户,数量不作要求。()
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低柜柜员只允许保管()以下现金,对超过部分应及时调拨给高柜现金柜员。
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严禁个人客户经理进行高柜和低柜业务操作,或超越权限办理非本职工作的业务,或兼职营业经理、现金柜员、非现金柜员工作。
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农村信用社内勤负责人应做到按()检查综合柜员的库存现金。
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高柜区设置高级柜员和()两个岗位。
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实施压高增低时,除现金业务量较大的商业综合型、市场型网点外,其他网点原则上最多设置()个普通高柜,让更多的优秀柜员向大堂经理或客户经理转岗。
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高柜柜员主要办理发生频率高、()、单笔交易时间短的简单交易,在服务过程中进行销售推荐和自助设备、电子银行产品的使用推荐。
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对在吞卡后次日起()无人认领的,管理自动柜员机的分支机构按规定予以剪卡。
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高柜柜员主要办理()的简单交易,在服务过程中进行销售推荐和自助设备、电子银行产品的使用推荐。
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()在加钞时,应同时检查维护柜并视情况更换流水纸、凭条纸、色带等,查看吞卡槽内有无吞卡,将自动柜员机的吞卡取出,妥善保管并按规定办理移交。
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服务功能标准化实现过程中,需要重新梳理客户动线,一般按照?自助服务区→智能服务区→低柜服务区→高柜和贵宾服务区?的顺序,对网点由外至内穿插布局客户等候区和营销宣传区,避免贵宾客户与普通客户动线交叉、交易类客户与理财需求类客户动线交叉,提升客户体验。此题为判断题(对,错)。
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低柜柜员后续维护参数:低柜柜员重启角色、重置密码、调整角色时,柜台经理在结算管理系统中提交申请,由网点主管行长在系统中审批,不再由分行零售部审批,运营部在核心系统中维护。()此题为判断题(对,错)。
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营业期间,可根据开放高柜一人一柜、每三台超级柜台至少配备一名超级柜台前端服务员的标准,适当灵活调配人员,但须有内勤行长(代班内勤行长)和大堂经理在岗履职。()
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柜员执行全省统一的工资薪酬分配制度。柜员等级与薪酬分配的员工岗位系数挂钩,原则上每等级之间员工岗位系数最高增幅不得超过(),五级柜员员工岗位系数不得超过业务主管(坐班主任、内勤行长)员工岗位系数,次年按月兑现
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核心网点应配备2名内勤行长,骨干网点根据实际情况配备()名内勤行长,轻型网点应配备()名内勤行长。
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劳动组合重点时段无需开放高柜服务区的网点(含无高柜网点),至少三人当班,其中一人履行内勤行长职责。()
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内勤行长可使用本机构柜面经理的用户号操作相关业务系统。()
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各级行应不断提高内勤行长的业务素质、合规意识和履职能力,确保内勤行长监督职能发挥充分、到位;对于各类违规人员,按照“谁违规,谁整改;谁管理,谁负责”的原则进行处理。()
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一级支行运营分管行长()召开一次由运营部门负责人、监管经理、内勤行长参加的月度例会。
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抹账、冲正依据应充分,()为逃避冲抹账以错纠错、因记账方向或金额有误而作反向操作等情况。错账处理须经内勤行长现场审核、审批和全程监督业务办理,并登记《内勤行长工作日志》。
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内勤行长按()做好BoEing与人行账户管理系统账户核对,确保账号、户名和类型一致。
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内勤行长必须从事运营条线工作3年以上,业务知识水平、风险防控能力和现场管理水平较高,具有柜面经理工作经历的可优先考虑。()
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各项业务挂账的检查、核对和清理由内勤行长负责。()
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营业机构内勤行长在业务审批时,对业务负责()
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内勤行长的行政关系和薪酬由负责()
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