【判断题】售后服务中不要一味强调企业的利益，更多的时候换位思考一下，满足顾客的需要，顾客的愿望，才能获得满意的服务。（）
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将客户按消费行为分类的方法是主要从企业自身利益出发,更多基于产品销售而非为客户提供专业化的服务。（ ）
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“人力资本”更多强调地是人力的基础性、依据性、功用性与利益性。
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为保护物业服务企业的利益，在物业管理合同中应格外强调和认真制定的条款内容有（）。
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《道德经》中“夫唯不争，故无尤这句话告诫我们不要一味强调竞争，要竞争先要超越自己。
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4C组合强调企业提供给消费者的便利比营销渠道更重要。便利,就是方便顾客,维护顾客利益,为顾客提供全方位的服务。( )
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收入指企业在所有交易中形成的、会导致所有者权益增加的、与所有者投入资本无关的经济利益的总流入。（）此题为判断题(对，错)。
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【判断题】58.收入是指企业在非日常活动中形成的、会导致所有者权益增加的、与所有者投入资本有关的经济利益的总流入。（)
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施工方项目管理只应服务于施工企业的本身利益。 ()此题为判断题(对，错)。
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会计信息化更多强调会计输出结果的增值性。（）此题为判断题(对，错)。
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企业需要在考虑用户的产业特点和运送商品的特性的基础上，与顾客充分沟通协调，共同降低物流成本，并利益分享，从而使物流成本的管理直接为市场营销目标服务。()此题为判断题(对，错)。
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在咨询过程中，为了鼓励服务对象谈论自己的想法或感受，获得更多的信息，服务人员应该尽量提开放式问题。此题为判断题(对，错)。
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只有把个人利益处于集体利益之下的人,才能克服个人的好恶,切实做到平等服务此题为判断题(对，错)。
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【判断题】4C组合强调企业提供给消费者的便利比营销渠道更重要。便利,就是方便顾客,维护顾客利益,为顾客提供全方位的服务。（)
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【判断题】费用和损失是指企业在日常活动中发生的、会导致所有者权益减少的、与向所有者分配利润无关的经济利益的总流出。（）
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【判断题】“茶禅一味”之说最早见于慧能阐释书赠日本弟子的“茶禅一味”四字手书。
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【判断题】罗尔斯认为制度的正义原则有两条：第一是平等自由原则，即每个人在社会中都拥有与他人的自由体系并存的同样的自由体系，包括公民的各种政治权利和财产权利；二是机会平等原则和差别原则，前者要求社会地位、社会职务等对所有的人平等开放；后者要求在进行分配的时候，如果不得不产生某种不公平，那么这种不公平应该有利于境遇最差的人们的利益改善。（）
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【判断题】长渠道耗费企业更多的流通时间和费用,因此企业应尽量选择短渠道的分销方式。
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【判断题】企业人力资源开发强调的是以人为本。
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【判断题】俄国社会对知识分子更加强调应该关心社会的福祉，愿意尽力谋求社会的利益。（）
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【判断题】尊敬老板就是对老板一味的言听计从。
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【判断题】收入是指企业在经营活动中形成的、会导致所有者权益增加的、与所有者投入资本无关的经济利益的总流入。（）
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【判断题】附加（延伸)产品:也就是产品包含的附加服务和利益。
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在客户关系管理中，客户服务中心可以不受人员、设备限制，给客户提供全天候、个性化的优质服务，增进客户的满意度和忠诚度，促使他们购买和使用更多的产品和服务，提高价值贡献率。此题为判断题(对，错)。
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在无人机及车联网领域，更多的需要运用5G低时延的能力，可与上下游企业进行深度合作，共同打造平台，实现平台自己运营及维护，吸引更多高新企业入驻，孵化和创新，为行业输出更多能力。()此题为判断题(对，错)。
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