电话推销时，推销人员应讲究语言艺术其措词要（）。

相似题目

• 珠宝营业员在交易过程中，要善于运用推销艺术，可分为哪些阶段。（）

  A . A、观察与聆听 B . B、展示商品 C . C、消除顾虑 D . D、达成交易

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• 前厅人员在推销客房时，应坚持由低及高的原则。

  A . 正确 B . 错误

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• 推销语言的基本要求是（）。

  A . 表达方式适当 B . 要有针对性 C . 体现逻辑性和情感性 D . 客观、真实

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• 当客户表现出决定购买的行为和语言时，销售代表更要继续推销，以便让客户了解更多的产品信息。

  A . 正确 B . 错误

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• 当中间商是销售代理商时，生产者除了评估其经营时间的长短及其成长记录、清偿能力、合作态度、声望以外，还应评估其经销的其他产品大类的数量与性质、推销人员的素质与数量。

  A . 正确 B . 错误

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• 导游人员在交际和导游讲解中，要讲究语言的技巧和艺术性，开展有声有色、引人入胜的讲解。这说明了导游语言八要素中的（）。

  A . 言之有物 B . 言之有神 C . 言之有趣 D . 言之有喻

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• 某推销人员在美国推销时，仅仅因为交谈时没有注视对方眼睛而推销失败。这一现象表明，一个成功的推销人员应具备（）。

  A . 美学知识 B . 社会知识 C . 语言知识 D . 用户知识

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• 电话推销注重回答访问、了解酒店的产品和服务设施、项目的外来电话，促使其购买酒店的产品和（）。

  A . 项目 B . 酒水 C . 设施 D . 服务

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• 推销人员应了解谁是产品的购买决策者，其购买动机和购买习惯如何。这充分说明，一个成功的推销人员应具备（）。

  A . 社会知识 B . 美学知识 C . 语言知识 D . 用户知识

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• 当推销员要预约与关键人士会面的时间时，最适宜采用电话约见的方式。

  A . 正确 B . 错误

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• 对初次步入保险推销行列的推销人员，要磨练其心理和意志，可选择的保户开拓途径是（）。

  A . 陌生拜访 B . 缘故开拓 C . 直接邮件 D . 电话联络

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• 推销人员在使用电话约见时，应以确保约见成功为首要原则，而不是推销。

  A . 正确 B . 错误

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• 推销人员应注意的语言知识，包括语言工具、语言技巧及（）。

  A . 沟通技巧 B . 信息工具 C . 语法修辞 D . 面部表情

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• 推销人员在顾客提出反对意见时要采取的态度是（）

  A . 间接反驳 B . 认真倾听 C . 仔细分析 D . 转化顾客的反对意见 E . 直接反驳

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• 前厅人员在推销客房时，应坚持由低到高的原则。

  A . 正确 B . 错误

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• 寻找客户的区域突击法是推销人员事先挑选具有典型意义的区块，计划好将要走访的区域、社区、商务楼等，通过很有礼貌的方式，利用真诚的语言，预备多种宣传材料，对该区域内的（）住户进行一次全面的突击性推销访问

  A . A、特定 B . B、部分 C . C、所有 D . D、重要

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• 推销人员在进行书信约见时要注意：文辞恳切、简单明了、文笔华丽、投其所好。

  A . 正确 B . 错误

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• 推销人员在进行商品推销时应遵循的基本原则包括（）。

  A . 满足顾客需求的原则 B . 互惠互利的原则 C . 推销使用价值观念的原则 D . 人际关系原则

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• 推销人员在接近顾客时要完成的任务有（）。

  A . A了解顾客的具体需求 B . B了解顾客真正的购买动机 C . C向顾客介绍自己和企业的有关情况 D . D引起顾客的注意和购买的兴趣

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• 要达到目的，一个好的推销电话的开场白需要具备以下哪三个要素？

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• 推销人员在介绍产品时，要善于将性能变为益处来描述。（）

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• 人员推销与非人员推销相比，其优点表现在（ ）。

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• 当企业要推销多种类型产品，且各种类型的顾客又分散在广泛的地区时，企业往往要根据( )分配推销人员。

  A．地区 B．产品 C．顾客 D．多种因素

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• 服务员进行推销时，应语言清晰、态度积极、主动，不让客人犹豫。（)

  是 否

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