出租车驾驶员在运营过程中遇醉酒乘客，无法明确目的地时应该（）

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• 出租汽车驾驶员在运营过程中，如乘客改变目的地，驾驶员（）。

  A . A.可让乘客下车 B . B.应按新目的地重新选择合理路线 C . C.可加收车费 D . D.将乘客直接送达原目的地

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• 出租汽车驾驶员在运营过程中行驶路线和乘客发生分歧时，在不违反有关法律法规的前提下，驾驶员应该（）。

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• 出租汽车驾驶员在运营过程中应（）与乘客交流。

  A . 适度 B . 以自我为中心 C . 不间断 D . 禁止

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• 出租汽车驾驶员在运营过程中遇醉酒乘客，无法明确目的地时应该（）。

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• 出租汽车驾驶员在运营过程中对乘客的提问应（）。

  A . 根据自己的心情好坏回答 B . 及时回答不必顾及内容真实性 C . 对不清楚的问题不予理会 D . 主动、耐心、如实回答或解释

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• 网络预约出租汽车驾驶员在运营服务过程中与乘客发生矛盾和纠纷时，态度要冷静，虚心接受乘客批评，做到以理服人，得礼让人。

  A . 正确 B . 错误

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• 出租汽车驾驶员在运营过程中与乘客的交流应（）。

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• 出租汽车驾驶员在运营过程中遇心脏病或肺病乘客出现呼吸困难，正确的应急处置方法是（）。

  A . 高速行至目的地 B . 不可给病人乱服药 C . 保持原来的半坐位 D . 让病人平躺在座位上

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• 出租汽车驾驶员在运营过程中遇到乘客之间相互交流时，应（）。

  A . 不要随意插话 B . 积极加入交流 C . 让乘客保持安静 D . 持不同观点时可以和乘客辩论

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• 出租汽车驾驶员在运营过程中遇醉酒乘客，无法明确目的地时应该（）

  A . A.拨打警方求助电话 B . B.强行将其拖下车 C . C.咨询出租汽车行政主管部门 D . D.将其送至出租汽车企业

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• 出租汽车驾驶员在运营过程中，对乘客的批评意见应（）。

  A . 不予理睬 B . 虚心接受 C . 强硬回绝 D . 据理力争

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• 运营结束后，出租汽车驾驶员应在允许停车路段按乘客目的地就近靠路边停车，并（）计费。

  A . 取消 B . 重新 C . 终止 D . 暂停

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• 出租汽车运营过程中，乘客要求使用空调、音响等设备时，驾驶员可以婉言拒绝。

  A . 正确 B . 错误

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• 出租汽车驾驶员在运营过程中遇心脏病或肺病乘客出现呼吸困难，正确的应急处置方法是（）

  A . A.高速行至目的地 B . B.不可给病人乱服药 C . C.保持原来的半坐位 D . D.让病人平躺在座位上

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• 出租汽车驾驶员在运营过程中如与乘客发生矛盾和纠纷时，（）。

  A . 要得理不让人 B . 以理服人保持冷静举止文明 C . 认真听取别人的批评意见据理力争 D . 立刻请公安部门依法处理

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• 如图所示，出租汽车驾驶员在运营过程中遇受伤乘客，应（）。https://assets.asklib.com/images/image2/2018060514573570872.jpg

  A . 额外收取服务费用 B . 无视其乘车需求加速通过 C . 无偿提供租车服务 D . 不得以任何理由拒载

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• 网络预约出租汽车驾驶员在运营过程中行驶路线和乘客发生分歧时，在不违反有关法律法规的前提下，驾驶员应该（）

  A．按照自己的意见行驶 B．按照App推荐路线行驶 C．按照乘客意见行驶 D．让乘客下车

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