二类有责投诉判定标准下列正确的是：（)。
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下列引起的乘客投诉事件，定性为三类有责乘客投诉的是（）。
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在岗位上干与本职工作无关的事属于二类有责乘客投诉。
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下列选项中属于三类有责投诉的有（）
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下述情况引起的乘客投诉，列为二类有责乘客投诉：（）
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下列哪些属于二类有责乘客投诉内容？（）
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以下哪些行为属于二类有责投诉：（）
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下列关于装移投诉的判定规则说法正确的是：（）。
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下列乘客投诉属于二类有责投诉的是（）。
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有责投诉判定由__根据各部门调查核实处理情况进行初步定性（）
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根据《交通银行太平洋信用卡中心有责投诉管理规定》的规定，服务人员未遵照既定的规章制度、政策规范、标准流程、话术要求或滥用岗位权限操作而引起的投诉事件，属于下列哪一类有责投诉()。
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由于司机操作不当，导致行驶不平稳（紧急情况除外)造成乘客受伤属于二类乘客有责投诉。（)
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工作人员（所有有地铁标识的服务人员）服务过程中使用服务忌语，未执行作业标准，严重违反作业规定的行为属于有责投诉（）
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三类有责投诉判定标准中三类有责投诉不包括（）
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一类有责投诉判定标准中设备设施投诉有（）
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一类有责投诉判定标准中业务技能投诉有（）
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下列不属于一类有责投诉的是（）
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重大有责投诉对专员、组长、主管、经理进行连带处罚。处罚标准如下：专员（）元/单或开除处理且当月绩效清零
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未做列车清客、晚点、末班车提示广播等工作属于二类乘客有责投诉。（)
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在岗位上做与本职工作无关的事属于二类乘客有责投诉。（)
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延误开站时间或提前关站10分钟及以下属于二类有责投诉。（)
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乘客讲训斥、斗气的话属于二类乘客有责投诉。（)
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根据《运营事业总部乘客服务事务处理管理办法》属于二类有责投诉（）
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延误开站时间或提前关站10分钟以上属于二类乘客有责投诉。（)
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新闻媒体广泛报道，并造成一定影响的有责投诉为二类有责投诉（）
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