样板间客服员见客微笑、（）鞠躬、使用尊称问好对宾客初次相见时应主动说“您好，欢迎光临”
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接客户来电后，客服员应直接询问客户需求。
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五项礼仪服务指微笑、问好、指路、（）、双手递物。
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客服员不必具备的心态基本能力是（）。
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客服员通过电话的方式，（）目标用户进行电话调查。
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根据《华润置地物业服务细节》客户来接待中心前台时，客服专员应微笑起立，弯腰（）度并问好，站立迎接客户。
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客服员抄表过程中，应向欠费用户递交（）。
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做好客服员工作最重要的心态（）。
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作为高级客服员，需了解（）的理念，能够对用户服务工作进行总结、改进和提升。
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“关注、微笑、问好、尊重、帮助”是物业服务对待业主的基本要求。讲礼节就是要求员工对业主必须（）做到“关注到、礼节到、有需要帮到”。
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()见面问好、鞠躬、道别、右行、轻敲门、注意个人卫生、保持环境卫生是工作礼仪的主要内容。
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为满足开展业务及培育人才的需要，对员工进行有目的、有计划的用户管理知识培养和（）的管理活动，从而提高客服员的技能水平。
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客服代表接听电话时，应主动向客户问好，与客户沟通时须时刻注意话术的（），多使用礼貌用语。
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“全员微笑问好”是要实现所有员工见到业主都能微笑问好，主动打招呼。所有员工包括（）
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不属于客服员压力缓解心理方法的是（）。
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作为一名高级客服员，应不断积累工作经验，并把这些宝贵的精神财富进行分享和向（）客服员进行传授。
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负责样板间客服，需要了解什么，主动向客户介绍和解答客户的问题，对不知道的问题要注意回避，引导客户至售楼大厅咨询？
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客服员在受理燃气报修业务时，应做到（）。
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面试进入现场应向面试官鞠躬问好,以上身前倾
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服务员按照规范标准，站姿站立在贵宾室门口，面带微笑，鞠躬行礼（ ）度，并使用敬语，如“您好，欢迎您”或“再见。
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关于客服员仪容仪表说法错误的是（）
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在地铁见到客户时，要面带微笑、主动问好，向客户介绍自己（）
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客服对客户说“我们”，对客户以“您”尊称，这体现了处理客户投诉的措施中的（)。
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一般饭店规定台班服务员迎接客人时，应笑脸相迎，鞠躬（），主动招呼问好。
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当客户参观样板间时，客服员应按批次登记参观访客，在（）上登记参观时间、人数、销售代表等信息
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