《铁路旅客运输服务质量规范》中对旅客提出的问题不能解决时,不必理会。()
相似题目
-
《动车组列车服务质量规范》中规定:对旅客服务实行()制。受理旅客咨询、求助、投诉,及时回应,热情处置,有问必答,回答准确;对旅客提出的问题不能解决时,指引到相应岗位,并做好耐心解释。
-
《铁路旅客运输服务质量标准》中对服务语言有哪些要求?
-
《铁路旅客运输服务质量标准》中对行走站立姿势是如何规定的?
-
《铁路旅客运输服务质量标准》“仪容仪表”中对着装及标志的佩带有何规定?
-
《铁路旅客运输服务质量标准》中对行走、站立有什么要求?
-
《高铁中型及以上车站服务质量规范》对中国铁路总公司所属铁路运输企业的高铁()车站旅客运输服务提出了质量要求。
-
《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)中对餐饮食品经营卫生有何规定?
-
《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:实行首问首诉负责制。受理旅客咨询、求助、投诉,及时回应,热情处置,有问必答,回答准确;对旅客提出的问题不能解决时,指引到相应岗位,并做好耐心解释。 ()
-
《铁路旅客运输服务质量规》中对列车停站信息预、播报的要什么?
-
根据《空调列车服务质量规范》,实行首问首诉负责制。受理旅客咨询、求助、投诉,();对旅客提出的问题不能解决时,指引到相应岗位,并做好耐心解释。
-
《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)中对工作人员佩戴职务标志有何要求?
-
《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)中对高铁中型及以上车站站区应如何管理?
-
《动车组列车服务质量规范》“文明服务”中规定乘务人员对旅客提出的问题不能解决时,指引到(),并做好耐心解释
-
《局铁路旅客运输服务质量规范》乘务员未经过安全培训考试合格不能上岗作业()
-
简述《铁路旅客运输服务质量规范》客运组织中对窗口售票的要求
-
《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:车门故障无法自动开启时,手动开启车门,并通知随车机械师处理;无法关闭时,由专人看守并通知随车机械师处理。使用车门紧急解锁拉手后,及时复位。 ()
-
《铁路旅客运输服务质量规范》中对客运人员着装有何要求
-
《铁路旅客运输服务质量规范》规定,列车应配备保险柜,营运进款结算准确,票据、现金及时,到站按规定解款
-
《沈阳铁路局铁路旅客运输服务质量规范普速大型车站》广播作业,严格执行操作规程,熟悉、掌握机械性能,正确操纵机器,发现问题()
-
《铁路旅客运输服务质量规范》中对车站给水人员进行给水作业有何规定
-
《铁路旅客运输服务质量规范》中对普速大型车站出站组织有何要求
-
《动车组列车服务质量规范》中规定:对旅客服务实行()制。受理旅客咨询、求助、投诉,及时回应,热情处置,有问必答,回答准确;对旅客提出的问题不能解决时,指引到相应岗位,并做好耐心解释。
-
《铁路旅客运输服务质量规范》()规定:对旅客提出的问题不能解决时,(),并做好耐心解释
-
《沈阳铁路局铁路旅客运输服务质量规范高铁车站》对旅客来信、来访、来电要认真对待,对反映的问题要对调查情况和处理结果要及时反馈()
推荐题目
- 已签约手机银行的持卡人通过手机银行可以办理以下哪些信用卡业务?()
- 髓产生抗体的免疫球蛋白类别主要是()
- 普通细石混凝土屋面的防水混凝土浇筑完成后,应在12h内进行养护,养护时间不应少于()养护初期不得上人。
- 患者男,77岁。突发惊厥,二便失禁,查体见瞳孔扩大,对光反射消失,该患者可能是()
- 螺柱焊
- 27岁,女性,已婚。下班坐公交回家后,逐感右下腹部疼痛3小时,伴恶心、无呕吐。月经正常3~4/28~30天,现为月经第25天,GA。查体:T37.5℃,P100次/分,R25次/分,BP128/70mmHg;妇科查体:外阴:(-),阴道:(-),宫颈:Ⅰ度单纯性糜烂、轻举痛,子宫:前位正常大,略摆痛,附件区:左侧卵巢可及,右侧触痛。首先选择的辅助检查是()
- 你是一个新的系统项目的项目经理。管理层希望你的项目以较低的成本带有高效益。虽然你想花时间和金钱来整合一些可以为公司带来长远利益的问题,但一个主要的项目销售员聘用了需要付出比别的销售员更高工资的高级职员。当与项目干系人一起工作时,你应该()。
- 在下面哪些食物中最有可能存在大量的黄曲霉毒素
- 卵巢囊肿瘤破裂有自发性与外伤性两种,卵巢肿瘤感染多因肿瘤扭转或破裂后引起()
- police()