若住客指定人员进房取物,必须有书面凭据,填写客房钥匙准用单,并报()、前厅部主管,同保安部人员一起进房取物.
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交付入住前,指定专人接收所有钥匙,填写《()》。
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制定客房清洁整理标准应考虑的具体因素有进房次数、操作方法和标准、()、整洁状况、速度和定额等。
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客房引领宾客进房的主要服务内容有()。
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如果访客带有客人签名的便条但无房间钥匙要进入客房,(住客不在)取物品,怎么办?
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制定客房清洁整理标准应考虑的具体因素有进房次数、()、布置规格、整洁状况、速度和定额等。
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若客户选择代保管部分提取,则客户需填写(),经办人员按客户提取数量及指定块号为客户办理部分提取。
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客人通过使用信用卡、预付定金、订立合同等方式来保证饭店客房收入,饭店则必须保证为住客提供所需的房间,这类预订是()。
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住客的客房钥匙统一归口前厅问讯处发放和管理。()
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服务员在工作期间若发现住客钥匙留在房门,可以敲门提醒客人。()
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客房中心必须严格执行钥匙的收发制度,其他部门人员需入房工作时,应()。
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若酒店客房机械钥匙正常损坏,由()。
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客房服务员每天下班时应将填写好的“服务员工作表”和钥匙一起上交()。
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服务员带初次入店的客人进房后,主动介绍客房设备、服务项目、住客须知等,一般时间掌握在()左右为宜。
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签领客房钥匙必须履行签字手续,登记完后,应将工作钥匙(),然后准备物品进入工作状态。
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服务员带初次入店的客人进房后,介绍客房设备、服务项目、住客须知等要热情、大方、自然,一般时间掌握在()左右为宜。
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住客的客房钥匙统一归口前厅问讯处发放和管理
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服务员带初次入店的客人进房后,介绍客房设备、服务项目、住客须知等要热情、大方、自然。()
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客房服务员每天下班时应填写好的“服务员工作表”和钥匙一起上交()
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在使用传统客房钥匙的饭店,住客的钥匙统一由()发放和管理。
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扶梯钥匙必须指定专人操作。多人拥有扶梯钥匙时,作业长或其指定的人员在开始作业前应收集共同作业者的钥匙保管。不操作时,必须把扶梯钥匙拔出。()
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每个层门均有门外开锁机构,可以用标准的三角钥匙将门开启。钥匙应只交给____人员。钥匙应带有书面说明,详述必须采取的预防措施,以防止开锁后因未能有效的重新锁上而可能引起的事故。
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3、对于有客人住宿的住客房间以及客人刚刚结账离店、尚未清扫的走客房,进行什么程度的清扫
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签领客房钥匙必须履行签字手续,登记完后,应将工作钥匙()。
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客房清扫员在清扫房间时,必须将工作钥匙()。
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