实践证明，会抱怨的客户是（）。
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处理客户抱怨，当面对主导型客户时，正确的做法是（）
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一般而言，投诉抱怨的顾客是好顾客，他们成为忠诚客户的比例会比较高。
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树立以客户为中心的观念是从传统的商品为中心向新型的消费者为中心的转变。长期的经营实践证明：营销活动的本质不是销售产品，而是销售服务。以客户为中心的观念，其内涵包括（）。
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在司法实践中，法院普遍认为银行负有鉴别客户身份证明真伪的责任。
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一般的客户投诉多数是发泄性的，情绪都不稳定，一旦发生争论，只会火上加油，适得其反，所以，在开始时必须耐心地倾听客户的抱怨，避免与其发生争辩。
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实践证明，对于一个纵深防御体系而言，只有当各道屏障一一被击破，漏洞连成一线时才会发生事故。而这种失效串联的几率是很小的，所以是不可能发生的。
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客户在投诉、抱怨的时候，解决问题的高手一般会说：“要是换成我，我也会这样做的”，在沟通里面，这叫做（）。
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客户不再抱怨是企业与客户之间的关系下降的一个信号。
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试与用不同，试是尝试，探索，而用则是对证明是正确的知识大胆地使用。有人会说，难道这还难吗？正确的事，去做难吗？事实证明，正确的事情，也很难实践，有时会有正确的事情，不正确地去做，结果是导致错误，而人们往往质疑知识本身是否正确，而不是知识运用的方法是否得当。知识本身就包括知识的运用。
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客户对一个公司介绍引入的复杂新产品的满意度比较低，这一点会影响到产品的销售。客服中心花费很多时间处理产品问题的方式是不可取的。要想达到快速减少用户抱怨的目标，下面哪种方法可取？（）
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实践证明，其抱怨获得较好处理或满意答复的客户对企业的（）更高，他们是企业最好的品牌传播者。
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当客户购买产品时，对产品本身和企业的服务都抱有良好的愿望和期望值，如果这些愿望和期望值（要求）得不到满足，心理就会失去平衡，由此产生的抱怨和想“讨个说法”的行为，就是（）。
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实践证明，在长裙活塞上不设承磨环将会导致柴油机磨合运转中产生（）故障。
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平均起来看，一个不满意的客户会向（）个人抱怨。
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预计贸易量会增加，一个经纪公司同意对现有系统进行修改，以便能够处理更大的交易量。在公司使用了修改后的程序后，当客户抱怨没有确认时了解到发生了一些没有记录的交易。在实现修改的程序时最可能发生的失败是缺少充分的（）。
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当客户购买或使用产品和服务的时候，对产品本身和企业服务都抱有良好的期望，当得不到满足的时候，客户心理就会失去平衡由此产生的抱怨和不满行为，就是客户投诉。
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当抱怨升级后，客户有可能会向网点人员或上级行提出意见，通常表现为口头反映、《客户投诉记录表》留言或拨打95580电话反映。
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生产实践证明，配料发生偏差会严重影响烧结过程的进行和（）。
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CD4E变速箱如果制动带2/4打滑，客户会有什么抱怨（）
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实践一再证明，违背了实事求是思想路线就必然会导致：
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如果企业提供了劣质的服务，那么平均每个客户会把对该企业的抱怨告诉另外10个人,其中的客户会把抱怨传播给20个人（）
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实践证明：压力容器使用环节是事故多发环节，使用环节事故得到控制，整个压力容器的事故就会得到有效控制。
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实践证明，在探测工件侧壁附近的缺陷时，由于存在着（)，所以探伤灵敏度会明显偏（)。
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实践证明，在探测工件侧壁附近的缺陷时，探伤灵敏度往往会明显偏低。（)
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