在访谈过程中,认同是双方相互理解、建立良好沟通状态的基础。寻找双方的共同点是取得认同的一个有效开始。

A . 正确 B . 错误

时间:2022-08-28 21:30:12 所属题库:电信公司客户访谈技能知识竞赛题库

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