EOMS工单的归档满意度分为非常满意、满意、()、不满意、很不满意。
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现场服务书“不满意”工单的判断标准为:用户对“服务态度”、“服务质量”、“服务水平”和“处理历时”四个选项中评价为()时,将判为“不满意”工单。
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如果装维人员对支撑单处理情况不满意,点击“工单升级”,则工单回到之前发单时的第一接单人,等待重新处理。
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赫茨伯格将造成职工非常不满意的因素称为()
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对回访中表示有遗留问题或不满意的客户,详细记录客户不满意原因以及进一步处理需求后生成()类型的新工单进行跟进处理。
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某内科护士长开展对住院病人进行护理工作满意度的调查,按非常满意、一般和不满意3个等级收集资料,这些资料属于()
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综合接入代维“服务质量满意度”统计中,满意”工单的判断标准为:用户对“服务态度”、“()”、“服务水平”和“()”四个选项均满意时,才判定为“满意”工单。
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装维满意度计算公式中分子等于()工单之和。
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投诉工单结单后,客户来电撤销投诉,结单时满意度状态为“不满意”,统计时,该工单的满意状态记为()。
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将对服务人员的满意程度分成非常满意、满意、不满意三类,所采用的计量尺度是()。
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将满意程度分为很满意、比较满意,一般、不满意,很不满意等,属于定距指标。
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“按单扣罚”的不满意工单包含哪几类工单()
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EOMS工单的紧急程度分为一般、次要、()、紧急.
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售后满意度计算公式:(非常满意+满意)/评价量,其中评价量是()。
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测得甲病房病人满意度分别为非常满意77人,比较满意15人,不满意8人;乙病房分别为非常满意56人,比较满意32人,不满意12人。欲比较两病房病人满意度高低差异有无显着性意义,适合采用的统计方法是()
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根据乘客满意度评价内容设计调查问卷。调查问卷采用非常满意、满意、一般、不满意4级文字量表,分值系数分别对应5、1、0()
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将顾客的满意度分为非常不满意、不满意、一般、满意、非常满意五类数据,这里“顾客的满意度”属于顺序型变量。()
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业务工单处理原则应保证用户满意,若存在用户始终不满意的情况,可以直接回单。()
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客户对我公司提供的产品、套餐、网络、计费、规则政策或服务等不满意或影响其正常使用的,应该录入()工单
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回访时,针对不满意结案的工单,无需写明不满意原因()
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您对课程时间安排的满意度。 非常满意20分;满意15分;较满意10分,一般5分;不满意0分
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针对投诉回复过程中客户表示不满意或不认可处理结果的,应在工单中记录客户不满意原因及处理要求然后归档。()
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[咚咚使用违规]如果您的店铺一个月有50个评价样本,20个评价都是“非常满意”、5个评价是“满意”、15个评价是“一般”、10个评价是“不满意”,则当月的满意度是多少?()
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六盘水装维不满意工单每单最高考核多少钱()
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客户对安装服务单的满意度占比,这是()的定义。
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