客户使用电话操作时，“#”号“*”号键表示什么？货币金额输入必须保留几位小数？
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按照《关于进一步规范人身保险电话营销和电话约访行为的通知》（保监发[2010]99号）规定，在电话约 访客户时，不得有的行为是（）。 ①合法获得、合理使用客户信息 ②按号段或随机拨打陌生电话 ③假借公司电话营销中心或售后服务中心名义电话客户 ④择合适的时间拨打
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集团客户拨打10086后，再按（）号键，进入集团客户专席。
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客户打电话给10000号寻找某位客服代表时，请选出正确的表达方式（）
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客户使用彩铃音乐盒时可以拨打12530，按（）号键后根据语音提示操作；也可以登陆（）网站下载设置；或通过发送短信yyh+音乐盒编码到10658830进行下载。
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电话银行客户必须妥善保管好自己的客户号和密码等重要资料，不得（）或（）给他人使用。
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客户通过13800138000为固定电话开户，在选择语音提示后，按几号键可实现开户（）。
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在使用文件通配符对文件名操作时？号表示（）
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企业客户使用电话银行必须在柜台办理签约手续，签约成为电话银行客户才可使用。成为企业签约客户后，企业客户可通过系统设置1―3名操作员。
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（）是指个人签约客户使用签约账号、身份证号或客户号登陆电话银行时使用的密码。
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山东移动客户可以拨打（）按5号键和（）实现歌手和歌名两种基本的搜索方式使用音乐语音搜索业务，并能够实现试听、下载、赠送及彩铃开销户等功能。
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某客户拨打10000号要求拆除家里的电话，主要原因是使用少，要收取月租费，客户只需要使用中国移动的手机就可以了，此时可以采取以下策略（）。
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客户可以通过使用200电话或IC卡机拨打10000号查询当前主叫号码。
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客户在本地拨打国内长途电话时，加拨接入号12593，享受的资费优惠是（）。
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通过语音方式拨打手机闹钟接入号选择（）号键可取消该业务。
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某客户在核心业务系统中的客户号是“01612301197901012318”，该客户开户时使用的证件是什么？
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你船使用主机向后推进时，在下述什么情况下可用声号表示（） ①能用视觉观察到他船时； ②听到他船的雾号时。
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3岁的龙龙给爸爸打电话,手里的电话线越拉越长,对爸爸说:“爸爸,看,这么长”爸爸不知道小明说的是什么,接下来,小明指着电话机的“0”号键,对爸爸说:“看,这里有个圈圈。”爸爸还是一头雾水。这说明龙龙
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作业结束后，应让用户现场查收，客户试用业务没存心见后，请用户提出可贵建议和在施工单或回执单上署名，并对用户使用企业的业务表示感谢，走开用户住所时，应主动向用户递交()(内容应包括服务承诺和客户服务热线电话)或使用指南。
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经省质检组12月14日14：06分回访13874176782工作人员表示不清楚具体情况，需要打电话询问客户宽带是否已安装好;省质检组14：21再次回访13874176782工作人员告知用户称在12月12日中午已安装好，现宽带使用正常。与地市回复(维护人员已于12月12号10:30上门完成安装)一致，但根据工单轨迹核实：12-1011:06:36资源配置，12-1011:06:54工单受理，12-1117:40:08接单，12-1118:47:59现场开通。根据回访内容及系统工单轨迹核实12月11日无上网记录。请问此条工单体现什么问题？()
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电话拜访时，应礼貌用语，如：请、谢谢、听不清楚时，无论什么原因，马上告诉客户并表示歉意，将原因归结至我方，如可能我这信号不太好等。（)
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使用电话记录时，自编号（）
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如果客户使用智能电话，用户看到的号码为中间号（）
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为表示对客户的尊敬，与对方通电话时，应先让客户放电话，即可同时挂断电话。（)
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使用如下关系：客户（客户号，名称，联系人，邮政编码，电话号码)产品（产品号，名称，规格说明，单价)订购单（订单号，客户号，订购日期)订购单名细（订单号，序号，产品号，数量)查询客户名称中有"网络"二字的客户信息的正确命令是______。
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