（）是指一个企业是否能够始终如一地履行自己对客户所做出的承诺。
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客户份额是指一个客户在其总的业务量中，在一个企业所能提供的总的产品和服务的业务范围内，客户同某一个特定企业所做业务的（）。
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人们对自己是否能够成功地进行某一成就行为的主观推测和判断是（）。
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能够体现物流的综合特征，关系企业是否具备实施与交货相关的所有业务活动的能力，向客户提供及时准确的信息能力的是指（）。
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麦当劳在速度中确实下了不少功夫，他们的口号是：60秒没有让客户拿到自己的餐点，可以免费奉送可乐一罐。 有人曾专门跑到麦当劳点了一个东西，想免费吃一罐可乐，但45秒时东西就出来了。第二天此人又去点了一个汉堡，50秒东西又出来了。于是他对柜台小姐说：“真可惜，买两次都没有喝到可乐。”柜台小姐则幽默地对那人说：“先生不要气馁，再多来几次试试。”其实麦当劳敢挂60秒的牌子，他们不知曾经练习了多少次，保证能够在这个速度之下，让客人拿到食物，否则它是不敢自己打自己耳光的。小企业如何保持竞争优势？
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人们对自己是否能够成功地从事某一成就行为的主观判断是（ ）。
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保险精算师需要对影响费率的一些重要因素做出假设，这些假设是否能够真实合理地反映实际经验，决定着一个产品的（）是否公平合理。
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自我效能感指人们对自己是否能够成功地进行某一成就行为的主观推测和判断，这一概念最早是由（）提出的。
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人力资源规划是指一个组织科学地预测、分析其人力资源的供给和需求状况，制定必要的政策和措施，以确保组织在需要的时间和需要的岗位上能够获得各种必需的人力资源所做的计划。
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人对自己是否能够成功地进行某一成就行为的主观判断是（）
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自我效能感是指人们对自己是否能够成功地从事某一成就行为的主观判断，最早提出这一概念的是美国心理学家（）。
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（）指人们对自己是否能够成功地进行某一成就行为的主观推测和判断。
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自我效能感由美国著名心理学家（）率先提出，它是指人对自己是否能够成功地进行某一成就行为的主观判断。
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能够体现物流的综合特征，关系企业是否具备实施与交货相关的所有业务的能力，向客户提供及时准确的信息能力的是指()
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（）是指企业在综合考虑对自身的价值和重要程度等各种因素的基础上，将客户区分为不同的层级，从而使企业能够最大效率地分配资源，以创造更大的效益。
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能够为客户提供优质服务的员工必定是一个对自己的工作感到满意的员工。（）
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个体对自己是否能够成功地完成某项活动有相应的主观判断，这是指个体的（）。
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人们对自己是否能够成功地进行某一成就行为的主观推测和判断是()。
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不管是内部质量控制还是第三方质量调查，对维修质量的评价始终来源于客户期望与客户感受之间的差距，能够有效地提高客户满意度，一次性满足客户的期望，是提升维修服务质量的关键。（）
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自我效能感理论指人们对自己是否能够成功地进行某一成就行为的主观推测和判断。这一概念最早由（）提出。
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自我效能感是指人们对自己是否能够成功地进行某一成就行为的主观判断。这一概念最早是由社会认知学习理论家（）提出的
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14.在司法审判中，肯定性误判是指把无罪者判为有罪，就是所谓的错判；否定性误判是指把有罪判为无罪，就是所谓的错放。而司法公正的根本原则是“不放过一个坏人，不冤枉一个好人”。某法学家认为，目前衡量一个法院在办案中对司法公正的原则贯彻得是否足够好，就看它的肯定性误判率是否足够低。以下哪项如果为真，能够最有力地支持上述法学家的观点？（）
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受托人监督有关当事人的方式包括两大类：现场监督检查和非现场监督检查。现场监督检查，这是指受托人指派工作人员到当事人的营业现场，检查其是否依照相关法律法规的规定，审慎地履行自己应尽的职责，严格遵循专业道德和操守，维护受益人利益。企业年金受托人对托管人的监督，主要内容包括（）。①企业年金基金资产保管的安全性②企业年金基金资金清算的准确性和及时性③企业年金基金会计核算的准确性④检查托管人是否对投资管理人