《铁路旅客运输服务质量规范》规定：头发干净整齐、颜色自然，不理奇异发型、不剃光头。女性发不过肩，刘海长不遮眉，短发不短于三寸。
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《铁路旅客运输服务质量规范》男性头发后部不长于衬衣领。
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《空调列车服务质量规范》中规定行李车货仓保持干净，留有安全通道，保证货物装卸和人员正常通行，货物堆码平稳、牢固、整齐，不堵塞车门，不（）。
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《铁路旅客运输服务质量规范》乘务组换装统一，衣扣拉链整齐。
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《铁路旅客运输服务质量规范》男性头发不遮盖眉毛、耳朵，不烫发，不留胡须。
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《动车组列车服务质量规范》中规定：卧具叠放整齐，摆放定位，床单、头枕片、座席套、茶几布等必须铺设平整，干净整洁。
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《铁路旅客运输服务质量标准》规定，配电室（箱）锁闭，保证清洁干净，（）。
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《铁路旅客运输服务质量规范》男性头发两侧鬓角不得超过耳垂底部。
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《铁路旅客运输服务质量规范》（）规定：宿营车整齐有序，管理规范，乘务员休息铺位（），有定位图，客运、公安、检车等乘务人员每两人轮流使用一个铺位（），不在乘务人员休息区安排旅客
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《规范》要求头发干净整齐、颜色（），不理奇异发型，不剃光头
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《铁路客旅运输服务质量规范》（空调列车部分）规定：厕所无（），地面干净无杂物，便器排污管及内边沿无积垢。集便式厕所污物箱内污物排尽
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《铁路旅客运输服务质量规范》整备出库标准要求，厕所（），地面干净无杂物，便器排污管及内边沿无积垢。《铁路旅客运输服务质量规范》
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《旅客运输服务作业》规定，头发干净整齐、颜色自然，不理奇异发型、不剃光头。男性两侧鬓角不得超过（）
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《旅客运输服务作业》规定，头发干净整齐、颜色自然，不理奇异发型、不剃光头。男性头发后部不长于（），不遮盖眉毛、耳朵，不烫发，不留胡须
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<铁路旅客运输服务质量规范》整备出库标准要求，厕所（），地面干净无杂物，便器排污管及内边沿无积垢
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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：头发干净整齐、颜色自然，不理奇异发型、不剃光头。男性两侧鬓角不得超过耳垂底部，后部不长于衬衣领（）
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《铁路旅客运输服务质量规范》（高铁中型及以上）规定客运人员的鞋的颜色为黑色。（）
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《铁路旅客运输服务质量规范》文明服务中规定：指甲修剪整齐，长度不超过______2毫米，______。
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《铁路旅客运输服务质量规范》乘务组女性淡妆上岗，（）、（）的颜色一致。应知应会-《规范》
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《铁路旅客运输服务质量规范》（）规定：贴身卧具（）和头靠套干燥、清洁、平整，无污渍、无破损；已使用与未使用的折叠整齐，分别装袋保管
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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定：贴身卧具（被套、床单、枕套)和头靠干燥、清洁、平整，无污渍，无破损，已使用和未使用的折叠整齐，本别装袋保管。（)
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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号)文明服务要求，指甲修剪整齐，长度不超过指尖（)。
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《铁路旅客运输服务质量规范》（）规定：车外皮、（）、扶手干净、无污渍
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《铁路旅客运输服务质量规范》（）规定：卧具叠放整齐，摆放统一，床单、头枕套、座席套、茶几布等（）窗帘、纱帘悬挂整齐，定型统一，美观大方，无脱扣
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《铁路旅客运输服务质量规范》（）规定：车外皮、车梯、翻板内外、窗门框及（）、扶手干净、无污渍