《铁路旅客运输服务质量规范》文明服务中规定:指甲修剪整齐,长度不超过______2毫米,______。
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《动车组列车服务质量规范》中规定:面部、双手保持清洁,身体外露部位无纹身。指甲修剪整齐,长度不超过指尖2毫米,不染彩色指甲。
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《铁路旅客运输服务质量规范》女性淡妆上岗,保持妆容美观,不浓妆艳抹,不染彩色指甲。
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《铁路旅客运输服务质量规范》表情自然,态度和蔼,用语文明,举止得体,庄重大方。
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《动车组列车服务质量规范》仪容标准规定列车乘务员指甲修剪整齐,长度不超过指尖(),不染彩色指甲
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《铁路旅客运输服务质量规范》文明服务中要求,服务语言表达规范、准确,使用“请、()”等服务用语。
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《铁路旅客运输服务质量规范》中高铁中型及以上车站服务质量规范规定,车站按规定配备消防设备、器材,随时检测维护,合格有效()
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《铁路旅客运输服务质量规范》规定:不高声喧哗、嬉笑打闹、勾肩搭背,定时定点分批用乘务餐,其他时段不在旅客面前吃食物、吸烟、剔牙齿和出现其他不文明、不礼貌的动作。此题为判断题(对,错)。
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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,文明服务要求,女性,保持妆容美观,不浓妆艳抹,不染彩色指甲()
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《铁路旅客运输服务质量规范》规定运行中,列车工作人员占用旅客车厢洗脸间洗漱,应礼让旅客()应知应会-《铁路旅客运输服务质量规范》
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《铁路旅客运输服务质量规范》规定,文明服务要求,遇有工作失误时,应向旅客表示歉意。此题为判断题(对,错)。
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《动车组列车服务质量规范》指甲修剪整齐,长度不超过指尖(),不染()指甲。(应知应会--规范-7.1.2)
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《铁路旅客运输服务质量规范》中高铁中型及以上服务质量规范规定:照明充足,服务台照明照度不低于150勒克斯()
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《空调、非空调列车服务质量规范》文明服务中对保障重点旅客服务规定:按规范设置()等设施设备,作用良好
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《铁路旅客运输服务质量规范》中高铁中型及以上车站服务质量规范3.5规定:进入站台的作业车辆,速度不超过()
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《铁路旅客运输服务质量规范》中文明服务规定:表情自然、、、举止得体()
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《铁路旅客运输服务质量规范》文明服务中规定:卧具______,贴身卧具______。
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《铁路旅客运输服务质量规范》文明服务中规定:______、______时,服务人员戴口罩、手套;女性穿围裙。
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《空调列车服务质量规范》规定:指甲修剪整齐,长度不超过指尖(),不染彩色指甲。女性淡妆上岗,保持妆容美观,不浓妆艳抹
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《铁路旅客运输服务质量规范》中的"十字"文明用语包含请、()。《规范》
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《空调列车服务质量规范》7.1.2规定,指甲修剪整齐,长度不超过指尖()毫米,不染彩色指甲
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《铁路旅客运输服务质量规范》文明服务中夜间作业、行走、交谈、开关门要轻。()
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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定的重点旅客是指()。
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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)文明服务要求,指甲修剪整齐,长度不超过指尖()。
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《铁路旅客运输服务质量规范》规定,女性淡妆上岗,保持妆容美观,不浓妆艳抹,不染彩色指甲