《铁路旅客运输服务质量规范》中的"十字"文明用语包含请、()。《规范》
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特快旅客列车服务质量要求中,规定使用(),服务语言表达规范、准确,口齿清晰。运用“请、您好、谢谢、对不起、再见”等文明用语。
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《铁路旅客运输服务质量规范》胸章牌包含()等内容。
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《铁路旅客运输服务质量规范》服务语言表达规范、准确,使用“请、您好、谢谢、对不起、再见”等服务用语。
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《铁路旅客运输服务质量标准》中服务用语是如何规定的?
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《铁路旅客运输服务质量标准》要求,铁路客运人员在工作中运用“请、你好、谢谢、对不起、再见”等文明用语。
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服务乘客的“十字文明服务用语”为()
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《铁路旅客运输服务质量规范》表情自然,态度和蔼,用语文明,举止得体,庄重大方。
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《铁路旅客运输服务质量规范》文明服务中要求,服务语言表达规范、准确,使用“请、()”等服务用语。
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根据铁路旅客运输服务质量规范,服务语言表达准确,使用“请、您好、谢谢、对不起、再见”等服务用语()
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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,文明服务要求,女性,保持妆容美观,不浓妆艳抹,不染彩色指甲()
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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,广播语音清晰,音量适宜,用语规范,(),播放及时。
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《铁路旅客运输服务质量规范》规定,文明服务要求,遇有工作失误时,应向旅客表示歉意。此题为判断题(对,错)。
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《铁路旅客运输服务质量规范》规定,服务语言表达规范、准确,使用“请,您好,谢谢,对不起,()”等服务用语
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《铁路旅客运输服务质量规范》使用“请、您好、谢谢、()、再见”等服务用语
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《铁路旅客运输服务质量规范》服务语言表达规范、准确,使用“请、您好、谢谢、抱歉、再见”等服务用语。()
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《铁路旅客运输服务质量规范》中文明服务规定:表情自然、、、举止得体()
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《铁路旅客运输服务质量规范》文明服务中规定:卧具______,贴身卧具______。
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《铁路旅客运输服务质量规范》文明服务中规定:______、______时,服务人员戴口罩、手套;女性穿围裙。
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《铁路旅客运输服务质量规范》文明服务中规定:指甲修剪整齐,长度不超过______2毫米,______。
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《铁路旅客运输服务质量规范》文明服务中夜间作业、行走、交谈、开关门要轻。()
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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)文明服务要求,指甲修剪整齐,长度不超过指尖()。
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《铁路旅客运输服务质量规范》()规定:广播语音清晰,音量适宜,用语准确,(),更新及时,形式多样,健康活泼,不干扰旅客正常休息
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《铁路旅客运输服务质量规范》()规定:佩戴职务标志,胸章牌()戴于(),下边沿距口袋1厘米处(),包含单位、姓名、职务、工号等内容
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《铁路旅客运输服务质量规范》()规定:持有效上岗证,经过岗前安全、技术业务培训合格从事餐饮服务的人员有卫生知识培训合格证明广播员有()水平,经过广播业务、技术培训合格列车乘务班组有经过红十字救护知识培训合格的人员
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