文明服务规定：服务语言表达规范、准确，对旅客、货主称呼恰当，单独称呼“（)、小朋友、同志”等。
相似题目
-
特快旅客列车服务质量要求中，规定使用（），服务语言表达规范、准确，口齿清晰。运用“请、您好、谢谢、对不起、再见”等文明用语。
-
《铁路旅客运输服务质量规范》服务语言表达规范、准确，使用“请、您好、谢谢、对不起、再见”等服务用语。
-
客运人员服务语言标准：使用普通话，服务语言表达规范、准确，口齿清晰，运用“请、您好、谢谢、对不起、再见”等文明用语。
-
《铁路旅客运输服务质量规范》对旅客、货主称呼恰当，统称为“（）”。
-
《管规》礼仪规范中规定，对旅客讲话时应（）、音量适宜、（），语言表达得体准确。
-
工作中在旅客面前打闹，对旅客态度生硬，语言不文明，服务行为不规范；不执行首问首诉负责制，属于（）问题。
-
《铁路旅客运输服务质量规范》使用普通话，表达准确，口齿清晰。
-
服务语言：使用普通话，服务语言表达规范、准确、（）。
-
《铁路旅客运输服务质量规范》对旅客、货主称呼恰当，单独称为“先生、女士、小朋友、同志”等。
-
《空调列车服务质量规范》文明服务规定：服务语言表达规范、准确，对旅客、货主称呼恰当，统称为"旅客们"、（)等。
-
《铁路旅客运输服务质量规范》文明服务中要求，服务语言表达规范、准确，使用“请、（)”等服务用语。
-
《铁路旅客运输服务质量规范》中规定：列车晚点要及时通告，超过30分钟时，向旅客、货主道歉，并积极做好服务工作。（)
-
根据铁路旅客运输服务质量规范，服务语言表达准确，使用“请、您好、谢谢、对不起、再见”等服务用语（）
-
《铁路旅客运输服务质量规范》规定，文明服务要求，遇有工作失误时，应向旅客表示歉意。此题为判断题(对，错)。
-
《铁路旅客运输服务质量规范》规定，服务语言表达规范、准确，使用“请，您好，谢谢，对不起，（）”等服务用语
-
《动车组列车服务质量规范》“文明服务”中规定乘务人员对旅客提出的问题不能解决时，指引到（），并做好耐心解释
-
《空调、非空调列车服务质量规范》文明服务中对保障重点旅客服务规定：按规范设置（）等设施设备，作用良好
-
《铁路旅客运输服务质量规范》服务语言表达规范、准确，使用“请、您好、谢谢、抱歉、再见”等服务用语。（）
-
《动车组规范》中，服务语言表达规范、准确，使用等服务用语（）
-
大兴机场服务规范包括形象规范、行为规范和语言规范三 方面。其中语言规范包括服务用语，礼貌准确;旅客不满，耐心解释（）
-
大兴机场服务规范包括形象规范、行为规范和语言规范三方面。其中语言规范包括服务用语，礼貌准确；旅客不满，耐心解（）
-
《铁路旅客运输服务质量规范》规定，工作人员应使用普通话，表达准确，口齿清晰
-
《铁路旅客运输服务质量规范》规定，对旅客、货主称呼恰当，统称为“旅客们”“各位旅客”“旅客朋友”，单独称为“先生、女士、小朋友、同志”等
-
《空调、非空调列车服务质量规范》文明服务中规定：使用普通话，表达准确，口齿清晰。服务语言表达规范、准确，使用“请、（）、再见”等服务用语
推荐题目
- 非法拦截、扣留机动车辆，不听劝阻，造成交通严重阻塞或者较大财产损失的，处（）罚款。
- 发售优惠团体票时，实行计算机售票的车站对免收的人数填发代用票，事由栏填“优惠团体”，票价栏全部划消，人数栏中“全价”改（）。
- 妊娠期口腔健康检查的重点是（）
- （）是旅行社产品质量高低的最敏感标志。
- 正常成人心胸比值一般不超过（）
- 关于癫痫大发作的临床表现下列哪项不正确（）
- 工程、货物、服务投标文件都涉及的内容是（）。
- 贾谊的名言：“国尔忘家，公尔忘私，利不苟就，害不苟去，惟义所在。”是在讲（）
- 客户部门、信贷管理部门及相关部门按照“谁审核，谁负责”的原则对录入内容的真实性、准确性负责
- 关于表面粗糙度的标注方法叙述错误的是（)。