为严厉打击不知情定制、不规范外呼、不规范营销等侵害客户利益行为，对恶意扣费等侵害客户利益的行为“零容忍”。实现关键业务环节确认提醒三个100%（)。
相似题目
-
以下不符合商家在线客服规范范围的是（）
-
不属于客服规范标准用语的是（）。
-
所有外呼录音需进行规范、妥善保存，保存期限不低于（）。
-
因为担心海盐受污染及“服用碘盐预防核辐射”等传言的影响，我国一些地方出现了“抢盐潮”。2011年3月16日，上海市召开专题会议，研究食盐市场供应工作。会议要求必须加强市场监管，严格执法，严厉打击囤积居奇、哄抬物价等违法行为。上述材料说明在市场经济的法律保障中，需要用法律规范：
-
质检、工商、食品药品监管等部门要严厉查处制售使用标签标识不规范的食品添加剂行为，督促企业将标签标识作为食品添加剂出厂和进货查验的重要内容，不得出厂、销售不符合法定要求的产品。
-
因为担心海盐受污染及“服用碘盐预防核辐射”等传言的影响，我国一些地方出现了“抢盐潮”。2011年3月16日，上海市召开专题会议，研究食盐市场供应工作。会议要求必须加强市场监管，严格执法，严厉打击囤积居奇、哄抬物价等违法行为。 上述材料说明在市场经济的法律保障中，需要用法律规范：
-
卖家违反《淘宝网定制商品管理规范》相关规定，淘宝网将依照《淘宝规则》及其他相关规则对其进行处理：非定制商品如勾选“支持定制”选项将根据具体情形按照《淘宝规则》滥发信息、违背承诺等规则处理，同时，将视情节严重程度采取包括但不限于（）等处理措施。
-
在对客服务的言谈规范中，不正确的做法是（）。
-
卖家违反《淘宝网定制商品管理规范》相关规定，淘宝网将依照《淘宝规则》及其他相关规则对其进行处理：非定制商品如勾选“支持定制”选项将根据具体情形按照《淘宝规则》（）等规则处理，同时，将视情节严重程度采取包括但不限于下架、删除店铺内所有商品、店铺屏蔽、交易账期延长、限制发布商品、店铺监管等处理措施。
-
《国家电网公司95598业务申诉管理规范》规定：经核实，因各省公司内部因素造成工单超时、业务处理不规范等情况，各单位依旧向国网营销部和国网客服中心进行申诉的，国网营销部将对相关单位进行通报、考核。
-
通过电话银行的人工服务，只可以为客户提供业务咨询和外拨营销等服务，不可以代客操作。（）
-
根据打击传销规范直销工作需要选择宣传方式不包括以下哪种？（）
-
越是崇拜权威、越是觉得要加强制度用严厉的方式来去惩罚那些不遵守规范不遵守规则的人
-
2003年3月5日,时任国务院总理的朱镕基在十届人大一次会议上指出,整顿和规范市场经济秩序是一项长期而艰巨的任务,必须坚持不懈地进行下去。要标本兼治,重在治本。继续抓好专项整治,突出重点,严厉打击制假售假等违法犯罪行为。这一材料体现的哲理有:
-
以下哪些话不符合客服服务规范（）
-
根据《关于规范民间借贷行为 维护经济金融秩序有关事项的通知》，民间借贷有利于引导民间资金健康有序流动，若对相关行为进行严厉打击，不利于维护经济金融秩序和社会稳定（）
-
根据我国消费者权益保护法的规定，销售商拒不提供商品的性能、产地、有效期限等内容的真实情况，其行为所侵害的消费者权利属于知情权。（）
-
《国家电网公司供电服务规范》中规定,处理客户投诉应以（）和法律为依据,以维护客户的合法权益和保护国有财产不受到侵害为原则。（1
-
4、学生刚开始使用思维导图时，可能会出现形式不规范、内容缺乏逻辑等问题，这时最好不要提醒学生纠正，否则会打击他们学习应用思维导图的积极性。
-
以下哪个不属于客服规范用语（)
-
关于捆绑业务强制消费行为（含不知情定制）管理规范中，涉及的触点有（）
-
人民银行、银保监会派出机构要推动地方政府规范民间借贷行为，严厉打击（）等非法金融活动
-
不知情定制指未经客户允许或未得到客户明确认可等情形下，以任何方式为客户开通、变更各类业务（包括免费或收费)的行为。（)
-
以下哪项不符合客服接待工作规范（）
推荐题目
- 子宫体壁包括（）。
- 发现医学上认为不宜生育的严重遗传性疾病，或其他重要脏器疾病时，婚前医学检查单位应向接受婚前医学检查的当事人出具的《婚前医学检查证明》为发现指定传染病在传染期内、有关精神病在发病期间内时，婚前医学检查单位应向接受婚前医学检查的当事人出具的《婚前医学检查证明》为
- 期间的最后一日的截止时间为二十四时；有业务时间的，完成业务活动的时间为截止时间。
- 依据巴甫洛夫的理论，下列表述中符合区分神经症和精神病的判断的是（）。
- 跌水的形成条件是（）
- 低温钢必须保证在相应的低温下具有（），而对强度并无要求。
- 水暖干燥时，每栋烘房定量应小于等于（）kg。
- 国网公司人资190号文件规定，在具备条件的供电所，可综合考虑（）等因素，在县公司运检部（检修（建设）工区）或供电所内设置专业班组管理供电所10千伏业务。
- 实验针灸学丰富了针灸学的内涵，促进了传统针灸学的进一步与现代实验医学的结合，这标志着传统针灸学正在自我完善，已从（ ）过渡。
- 对球墨铸铁进行热处理，是通过改变（）来改善性能的