满意度呈上升趋势，表示卷烟企业的服务质量大体上是有所改进的，根据上升幅度可以判断改善程度。
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投诉率呈（）趋势，表示卷烟企业的服务质量逐步恶化。
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（）表示卷烟企业飞服务质量大体上有所改进
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投诉率呈（）趋势，表示卷烟企业的服务质量大体上是有所改进的。
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投诉率呈上升趋势表示卷烟企业的服务质量处于很不稳定状况（）
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在为卷烟零售客户提供服务的过程中，（）和公司盈利之间有着密切的关系，较高的服务质量可以获得客户较大的满意。
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服务需求如果呈上升趋势波动，就会促使服务质量不断提升。
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投诉率呈（）趋势，表示卷烟企业的服务质量处于很不稳定状况，时好时坏。
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期望质量即客户对服务企业所提供服务预期的满意度。期望质量是影响客户对整体服务质量的感知的重要前提。
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物流技术质量是服务质量的核心，它是客户追求的结果；功能质量是企业用什么样的方式、方法，服务态度来服务客户，赢取客户高的满意度。
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卷烟企业可专门设立针对零售客户满意度监测的基本框架，可以根据服务质量测评或满意度测评的模型来确定满意度监测的内容。（）
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对战略型供应商，当客户反映其产品质量发生问题时，卷烟商业企业将（），提高客户的满意度和对品牌的忠诚度，维护供应商的形象。
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对于借款企业来说，在市场利润呈上升趋势的情况下应使用()。
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顾客满意度指数模型显示，当顾客感知的服务质量与客户期望相一致时，会感到物有所值，顾客的期望得到证实，则（），如果没有竞争者，顾客可能会继续使用所选的产品和服务，一旦出现更强劲的竞争对手，则将失去客户。
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当企业处于非弹性需求时，它的边际收入是正值还是负值？为什么？此时总收入呈上升还是下降趋势？平均收入是大于还是小于边际收入？
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卷烟企业可专门设立针对零售客户满意度监测的基本框架，可以根据向零售客户提供的服务项目，如货源供应、货源分配（）等。
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根据顾客满意度指数模型显示，当顾客感知的服务质量与顾客期望相一致时，会感到物有所值，顾客的期望得到证实，则非常满意，很可能成为忠诚客户。
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美国企业税在过去50年大体上呈下降趋势，现在仅占GDP的10%左右。（）
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客户服务质量是企业为是客户满意而提供的一般服务水平
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根据下面内容，回答下列各题： 某流程性产品生产企业按68／T 19001--2008标准建立的质量管理体系运行良好，每次外部审核都能顺利通过，顾客对产品和服务质量也比较满意。但随着原材料涨价和人力成本的提高，公司效益有所下降，于是公司决定加强科学管理，向管理要效益。 为了减少浪费，增加经济效益，公司可采取的办法有（）。
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（)随贮存时间延长而减少;（)含量变化不大;其他（)含量均有所增加。（)大体上是10年内呈增加趋势，以后又有所减少。
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随着产品质量的提高( )。<br> A．预防成本与鉴定成本出现下降的趋势，内部缺陷成本与外部缺陷成本也呈下降趋势<br> B．预防成本与鉴定成本出现向上的趋势，内部缺陷成本与外部缺陷成本则呈下降趋势<br> C．预防成本与鉴定成本出现向上的趋势，内部缺陷成本与外部缺陷成本也呈上升趋势<br> D．预防成本与鉴定成本出现下降的趋势，内部缺陷成本与外部缺陷成本则呈上升趋势
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◑客户满意度是指客户对企业以及企业()的满意程度。◑A、质量◑B、服务◑C、产品◑D、价格
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（）平台，是利用“江苏金丝利”企业微信为全省卷烟零售客户提供的移动服务平台，旨在提升客户服务能力和服务响应水平，提高客户盈利水平和服务满意度
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一般而言，随着产品质量的提高，产品在使用过程中的维修费用将呈上升趋势。（）
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