顾客到店前的准备阶段有（）。

相似题目

• 贵宾到店前酒店应该准备哪些工作（）

  A . 贵宾到店信息及预订的确认 B . 准备食物，打扫卫生 C . 贵宾到店前的准备工作 D . 安保准备工作

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• 美发师在请顾客人坐时要了解顾客需求，提出（），达成共识后再做操作前的准备。

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• 准备阶段的主要任务是做好开工前的准备工作。它包括（）和（）。

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• 客人抵店前的准备工作内容中不包括（）。

  A . A、预报客情 B . B、预分排房 C . C、实施接待计划 D . D、客人经费预算

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• 为什么要做好订房客人抵店前的准备？

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• 做好客人抵店前的准备工作，应对客源进行分类，一般可分为（）。

  A . A、已办理预订客房手续的客人和未办理预订而直接到店客人 B . B、已住店客人和未住店客人 C . C、已结帐客人和未结帐客人 D . D、已延期续租客人和未延期续租客人

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• 客人抵店前准备工作主要分为三个阶段分别是（）、（）、（）。

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• 客人抵店前的准备工作分为（）阶段。

  A . 客人抵店当天早上 B . 提前一周或数日 C . 客人抵店前一天 D . 提前两周

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• 由（）负责VIP客人抵店前的客房检查工作，确认客房已布置好，处于正常接待状态，并及时通知前台。

  A . 前厅经理 B . 行政经理 C . 客房经理

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• 抵店准备不是客人实际抵店前的最后工作。

  A . 正确 B . 错误

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• 值班经理在VIP到店前和到达时负责的事项有（）。

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• 在接待顾客过程中如有其他老客户到店我们较合理的做法是（）

  A . 立刻停下手上的工作进行接待 B . 先不理会等手上的工作忙完了再去 C . 先打个招呼等当前客户接待好后再去接待 D . 以上方法都合理

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• 订房核对分三次进行，分别是客人到店前一个月，（），前一天。

  A . 前15天 B . 前10天 C . 前7天 D . 前3天

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• 促成交易的策略能够帮助潜在顾客进入购买决策前的心理准备，典型的促成交易的策略有（）。

  A . 以退为进 B . 循序渐进 C . 实证借鉴 D . 循循善诱 E . 因势利导

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• 客房预订组是主要负责客人抵店前的客房服务工作。

  A . 正确 B . 错误

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• 在飞机起飞前的准备阶段，必须向惯导系统输入的参数有（）。

  A . 飞机当时的真航向和位置Φ、λ B . 飞机的当时的位置Φ、λ C . 飞机当时的姿态参数 D . 飞机当时的姿态和磁航向

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• 客人抵店前的准备工作内容不包括（）。

  A . 预报客情 B . 预分排房 C . 实施接待计划 D . 客人经费预算

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• 开工准备阶段应包括开工前的检查、开工前的准备、（)及（)。

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• 【多选题】约见顾客前的准备工作主要有（）

  A．自我形象准备 B．销售工具准备 C．顾客资料准备 D．推销内容准备

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• 在与顾客确认到店的时间前，销售人员应多久与顾客再次确认到店时间（）

  A．提前3个小时 B．提前半天 C．提前1天 D．提前3天

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• 我国铁路计算机编图工作的步骤分为编图前的准备阶段、（）、编制货物列车运行图阶段和新图实施前的准备阶段

  A．编图前的准备阶段 B．编制旅客列车运行图阶段 C．编制货物列车运行图阶段 D．新图实施前的准备阶段

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• 总经理赠送给VIP的礼品应（）负责在客人到店前送入房间

  A．前厅接待员 B．客房部服务员 C．客房送餐部服务员 D．前厅行李员

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• 客人抵店前的准备工作不包括（）

  A．预报客情 B．预分排房 C．实施接待计划 D．电话告知客人房号

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