（）是属于特殊客人。
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老弱病残的客人属于特殊客人，为他们服务时，应提供个性化服务。（）
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若服务员遇到酒醉客人这特殊情况，为了避免意外发生，可以单独扶客人入房及帮助客人宽衣。
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客史档案是饭店对于曾在饭店消费的客人在个人料、消费记录、信用状况及特殊要求等方面所做的历史记录。
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（）的客人属于E类特殊客人。
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KTV是（）首创的，它是卡拉OK的一种特殊方式，即在包房内装设一套卡拉OK音像系统，供客人及亲朋好友自娱自乐。
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遇到服装奇异、举止特殊的客人时该怎么办？
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特殊客人是指（）。
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大多数饭店将（）视为重要客人，服务中给予特殊的关照。
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通常分房的次序是贵宾、有特殊要求的客人、团队客人、订房客人、未经预订上门的客人。
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以下乘坐飞机的客人中不属于特殊旅客的是（）。
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SP是英文“Special People”的缩写，它的含义为“特殊的客人”，在涉外接待中，SP具体是指：（）。
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由于某种特殊原因（如节日、客人生日等），有时饭店在客房里（）一盆鲜花，向客人表示祝贺或敬意。
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有（）属于D类特殊客人。
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散餐预定服务中，客人有特殊的预定要求，要及时通知（）
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特殊客人入住饭店，可无须办理登记手续。
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酒店服务的对象是人，客人的需要千变万化，仅仅提供规范服务是不够的，还需要灵活应变的（）才能满足客人合理的、特殊的需求。
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饭店中特殊客人的特点是（）
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接待岗中由（）负责给当天的重要客人、有特殊订房要求的客人以及团体预分房间。
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在接待中，导游员发现团队中的某一位客人是一位地位、身份特殊的人物。导游员在接待这位客人时做法错误的是（）
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前台接受客人叫醒服务时，需要记录（）等项目；前台人工叫醒服务的标准用语是（）如遇特殊气候，前台可提醒（）。
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服务员应掌握特殊酒水斟倒方法，客人落座后斟（）酒，客人入座时斟（）酒。
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寄存客人的行李物品时对于需要特殊注意的物品应作明显标志。
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面对客人特殊的饮食要求，导游处理措施得当的是（）
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客房每日检查房态，没有特殊情况，不允许在（）以后打扰客人
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