员工保险福利中的风险管控方法论包括（）。 ①归类客户特征和保险需求 ②结合业务风险分析，确定保险方案设计 ③根据风险情况，确定具体价格和承保条件 ④根据风险核定结果，出具项目建议书

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• 下列关于客户关系管理在员工福利计划中的实施应用，特别是从技术应用方面的分析，正确的是（）： ①广告销售 ②现场销售管理 ③客户服务管理 ④服务中心管理

  A . ①③ B . ②④ C . ②③④ D . ①②③④

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• 典型国家员工福利发展的共同特点包括（）。 ①满足员工的需求 ②符合企业发展目标 ③人性化特点日益突出 ④全球化带来员工福利发展的趋势联动 ⑤保险等金融市场的规范

  A . ①②③ B . ③④⑤ C . ①②③④ D . ①②③④⑤

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• 加强保险集团管控的措施包括（）：①建立完善的治理结构与内部控制；②加强资本管理，增强抵御风险的能力；③构建防火墙制度，控制风险的横向传播；④加强信息披露，控制杠杆风险。  

  A . ①④ B . ②③④ C . ①②③④ D . ①②③

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• 商业保险公司是发达国家员工福利计划主要设计者和服务提供者之一。保险公司在企业员工福利制度建设中担当的角色主要包括（）。①福利计划设计②受托集中管理③提供融资服务④提供保险产品

  A . ①② B . ①②③ C . ①②④ D . ①②③④

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• 随着社会的进步，员工福利在企业的人力资源管理中扮演着越来越重要的角色。员工福利与人力资源管理的关系表现在（） ①员工福利是企业全面薪酬体系的组成部分 ②员工福利是人力资源价值创造的环节 ③员工福利是人力资源管理中的决定因素 ④员工福利是人力资源管理风险点之一

  A . ①②④ B . ①③④ C . ②③④ D . ①②③

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• 员工福利计划建议书的制作流程内容包括： ①风险及需求分析 ②福利计划设计 ③信息处理过程 ④信息收集与调研 ⑤需求及问题切合分析 ⑥细节实施 下列关于流程顺序排序正确的是（）

  A . ①②③④⑤⑥ B . ④③①②⑤⑥ C . ③②①④⑥⑤ D . ①③②⑥④⑤

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• 员工福利计划特别是保险类员工福利计划在现场销售管理中的应用，因保险险种和销售渠道不同而差异很大。尤其团体保险中的情况复杂。在团体保险中，销售管理的内容包括（） ①如何管理销售人员的销售记录 ②如何追踪客户的消费行为 ③如何建立初步客户档案 ④如何管理渠道销售业务动态

  A . ①④ B . ①②③④ C . ①③④ D . ②③④

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• 员工保险福利中的项目管理流程和方法论包括（）。 ①信息收集、分析和整理 ②确定员工保险福利项目的设计方案和整体流程 ③员工保险福利项目实施操作与监控 ④确定客户关系管理的服务标准，并进行二次销售和开发

  A . ①②④ B . ①③ C . ②③④ D . ①②③④

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• 保险公司参与员工福利计划的途径主要有两种，提供团体保险产品和提供员工福利计划的管理服务。在美国，保险公司为员工福利计划提供的保险产品主要包括（）。 ①人寿保险和遗属抚恤金计划； ②健康福利计划； ③病假计划； ④退休金计划。

  A . ①②③ B . ①②④ C . ②③④ D . ①②③④

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• 相比于自办员工福利方式和其他外包商，保险公司提供的团体保险具有的优势表现在（） ①风险选择特殊 ②保险计划灵活，保障范围广 ③手续简便，经营成本低廉 ④管理服务专业

  A . ①②③④ B . ①②③ C . ②③④ D . ①③④

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• 非法定员工福利是指企业根据自身特点自主建立的，为满足职工的生活和工作需要，在工资收入之外有目的、有针对性地设计的一系列符合企业实际情况的福利项目提供给雇员本人及其家属，包括货币津贴、实物和服务等形式。目前我国自愿性的员工福利项目主要包括（）。①以企业年金为主要企业补充养老保险②各种企业补充医疗保险③商业保险④失业保险

  A . ①③ B . ①②③ C . ①③④ D . ①②③④

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• 我国员工福利计划包括强制福利和自愿福利，其中强制福利主要包括（）。 ①基本养老保险； ②团体意外伤害保险； ③基本医疗保险； ④企业年金。

  A . ①③ B . ①②③ C . ①③④ D . ①②③④

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• 员工福利是人力资源管理风险点之一，典型的风险包括（）。 ①社会保障制度不健全 ②员工福利的缺位或不到位 ③员工福利与企业文化脱节 ④员工福利个性化、多层次化 ⑤员工福利“一刀切”

  A . ①②③④ B . ②③④⑤ C . ②③⑤ D . ①②③④⑤

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• 员工福利计划中的团体保险一般包括（）。 ①团体寿险； ②企业年金； ③团体意外伤害保险； ④团体储蓄计划； ⑤团体健康保险。

  A . ①②③④⑤ B . ①②③⑤ C . ①③⑤ D . ①③④⑤

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• 目前，国内自愿性的员工福利包括（）。①企业年金②生育保险③企业补充医疗④商业保险

  A . ①②③ B . ②③④ C . ①③④ D . ①②③④

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• 在我国法定员工福利改革的修改完善阶段，政府修改和完善城镇法定员工福利体系，最直接的动因包括（）：①改善宏观经济环境；②配合国有企业改革；③减轻就业安置压力；④完善养老保险制度；⑤完善金融保险体系。

  A . ①②③④ B . ①②④ C . ①②④⑤ D . ②③④⑤

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• 员工福利体系中的补偿性福利包括（）。 ①财富积累型福利 ②强制性的社会保障 ③风险转移性福利 ④工作、生活平衡类福利

  A . ①②③ B . ①③④ C . ①②④ D . ①②③④

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• 关于风险保障类福利计划设计，以下陈述正确的是（） ①准确把握企业特征和客户需求是团体保险项目成功运作的基础 ②在福利计划中考虑福利计划的发展趋势是团体保险项目成功运作的基础 ③保险方案的设计应着重考虑客户的需求而不应考虑保险公司的自身状况 ④合理把握客户需求和保险公司内部承保政策的平衡点

  A . ①④ B . ①③ C . ③④ D . ②③④

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• 总体来看，员工福利主要是对于企业所面临的人员损失风险进行管理。企业所面临的人员损失风险包括（）。①养老风险②丧失劳动能力风险③辞职风险④死亡风险⑤再就业风险

  A . ①②③④ B . ①②④⑤ C . ②③④⑤ D . ①②③④⑤

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• 在对企业福利进行调查的过程中，所涉及的福利信息包括（）等。 ①社会保险 ②住房公积金 ③各种补充福利计划 ④员工培训

  A . ①②③ B . ①③④ C . ②③④ D . ①②③④

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• 作为设计者，在掌握员工福利相关的理论之后，可以根据企业的具体要求设计出完整的员工福利计划建议书。员工福利计划建议书的制作方法分类包括（） ①按照风险类型分类 ②按照员工特征分类 ③按照提交对象分类 ④按照制作主体分类

  A . ①③④ B . ①② C . ②③ D . ①②③④

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• 加强保险集团管控的措施包括()：①建立完善的治理结构与内部控制;②加强资本管理，增强抵御风险的能力;③构建防火墙制度，控制风险的横向传播;④加强信息披露，控制杠杆风险。

  A．①④ B．②③④ C．①②③④ D．①②③

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• 根据我国的社会保险制度改革和住房制度改革的强制性规定，企业提供给员工的主要福利包括下列()：①失业保险;②企业年金;③住房公积金;④基本养老保险;⑤工伤保险。

  A．①③④⑤ B．②③⑤ C．①②③ D．①②③④⑤

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• 保险公司参与员工福利计划的途径主要有两种，提供团体保险产品和提供员工福利计划的管理服务。在美国，保险公司为员工福利计划提供的保险产品主要包括()①人寿保险和遗属抚恤金计划;②健康福利计划;③病假计划;④退休金计划。

  A．①②③ B．①②④ C．②③④ D．①②③④

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