服务人员讲话时不能（）。
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邮政服务人员在为客户服务时讲话应吐字清晰，避免含糊其词、咬字不清。
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国家旅游局局长邵琪伟在全国导游大会上的讲话中指出，旅行社和导游服务机构要组织导游人员开展以（）为主题的宣传教育活动。
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上讲台讲话时“停3秒”不能使讲话者实现的目的是什么？（）
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美容师在倾听顾客的需求时，不能讲话。（）
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《供电营业职工文明服务行为规范》要求客户服务人员工作时应始终保持精神饱满，注意力集中，不能表现出（）。
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《供电营业职工文明服务行为规范》要求客户服务人员在接待客户遇到不能办理的业务时，应向客户说明情况，争取客户的（）。
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当自控飞机运行中突然停电时，座舱不能自动下降，服务人员应（），将高空的乘客降到地面。
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旁听人员可以在庭审中录音和录像，但不能讲话。
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客户服务人员在接待客户遇到不能办理的业务时，应怎样处理？
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办税服务人员不能提供延时服务时，应（）。
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服务员工作时要做到"三轻"即是走路，讲话轻（）。
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不管电话呼叫人员平时讲话的语速如何，但当与客户交流时，就要使用标准（），既不能太快，也不能太慢。
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（）中枢受损时，患者能听到别人讲话，但不能理解意思。
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根据《华润置地物业公司员工行为规范（BI手册）（2008版）》要求，保洁、服务人员行为规范―样板房服务人员，客人拍照时，（）地告之对方不能拍照。如遇蛮横不讲理的客人不能与其争吵冲突，（）。
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前厅服务员在听取客人意见时，身体前倾，眼神关注讲话者，这体现出服务人员通过（）与客人进行沟通。
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服务人员在说明单据内容时，用手掌指示内容而不能用手指指示，具体的做法是（）
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工作人员接待服务对象应（），交谈时注意力应集中，耐心倾听服务对象讲话，不随意打断对方。
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当宾主在席间讲话时，服务员要小心操作，餐厅内要保持安静，切勿发出响声。
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墓地管理员与客户讲话时要注意倾听，不能左顾右盼。
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顾客讲话时要仔细倾听，不能有（）的情绪。
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殡仪服务员要把握讲话的音调，讲话时，音调要有起伏才可以吸引殡仪服务对象。此题为判断题(对，错)。
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《动车组列车服务质量规范》“文明服务”中规定乘务人员对旅客提出的问题不能解决时，指引到（），并做好耐心解释
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当不能正确回答客户问题时的文明服务用语有（）。（出处：关于转发总行《关于印发〈网点运营人员服务标准用语规范〉的通知》的通知 ）
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宴会中，宾主讲话时服务员要停止一切操作，因此，酒水应在讲话前斟齐。（)
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