客户不满意而又不向我们抱怨,其给专营店带来的最大伤害是()
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客户抱怨对专营店来说不是威胁而是机会,这是因为()
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当顾客不满意时,向商家及企业提出抱怨的概率仅为4%,我们应该感谢这些客户,因为()。
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客户不满往往不会直接向专营店抱怨,而是通过间接方式抱怨,主要方式包括()
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客户抱怨对厂家、专营店及客户来说都是负面的,其危害包括()
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在处理客户抱怨时,我们不正确的角色是()
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在专营店的基盘客户中()客户是给我们带来最多利润的客户
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选择仪表量程的原则是:被测量值不低于仪表选用量程的2/3,而又不超过仪表的最大量程。
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处理大客户申诉要充分体现()原则,最大限度降低客户的不满情绪,并尽量通过高质量的申诉处理工作将客户的抱怨转化为满意和认可。
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专营店客户满意度问题分析确定原因及改进项目后,总经理应与各部门经理协商确定下月的客户满意度工作管理目标,主要包括()
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把能最大限度排除浮尘而又不致使落尘工2次飞扬的风速称为最优排尘风速。()
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客户抱怨对厂家、专营店及客户来说都是负面的,其危害叙述不正确的是()
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专营店应成立的内部CS推进委员会,专营店总经理为CS推进委员会主席,对专营店的客户满意度提升承担主要责任,以下哪种岗位为客户满意度管理的直接责任人?
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准时交车率对客户满意度以及专营店成本控制影响非常大,影响因素不包括()
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专营店处理客户不满与抱怨最好的方法是()
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不要认为客户有点抱怨是正常的,我们要以()为本,客户有任何不满意的地方我们都要努力去补救。
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平均起来看,一个不满意的客户会向()个人抱怨。
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专营店客户满意度问题分析确定原因及改进项目后,总经理应与各部门经理协商确定下月的客户满意度工作管理目标,不正确的是()
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为了提高客户满意度专营店的客服经理应该确保客户休息区什么样()
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公司把产品交给客户后,如果客户没有抱怨就表示客户对我们的产品满意()
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助磨剂是在水泥粉磨时加入的起助磨作用而又不伤害水泥性能的外加剂。
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LSCPA客户抱怨化解技巧中的理解要求我们,在听取客户的抱怨之后,首先应对的话术不正确的是()。单项选择题
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LSCPA客户抱怨化解技巧中的理解要求我们,在听取客户的抱怨之后,首先应对的话术不正确的是()。多项选择题
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当我们想创建一个具体的对象而又不希望指定具体的类时,可以使用()
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客户抱怨发生的主要原因有:客户不满意销售者所提供的服务;客户不满意所购买的商品;广告误导导致客户抱怨;客户为了增加谈判筹码。()