在长途旅行中，全陪可以在旅途中加强与游客的信息沟通，融洽团队氛围，具体可采用的方式包括（）。
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游客在旅途中接到亲人病危的消息时，导游员的做法错误的是（）
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长途旅行中，全陪要加强与旅游者之间的信息沟通，常见做法有（）。
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有些客户在沟通过程中会传达一些与问题无关的信息，客服代表可以选择性的倾听，在沟通过程中捕捉到有效的信息。
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导游员率团在外，必须独立的面对游客，从旅行生活服务到景点讲解服务，均须导游员独立完成尤其面对游客各种特殊要求，或当旅途中出现各种意料之外的情况时，导游人员还必须独立地处理善后所以，从事导游服务的人员，首先必须具有较强的独立工作能力
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在旅途中，导游员所讲内容游客持有不同意见和观点，此时，导游员采用何种方法较为妥当？（）
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湖南的游客李某等12人报名参加了当地A旅行社组织的旅游团队。游客发现，A旅行社组织游客B地旅游时，少游览了一个景点，所住宿的宾馆也与合同标准不符，而且李某在宾馆设施极差的卫生间洗漱时，不幸摔伤。为此，李某想投诉。请问：如果上述案例中，带领游客李某等游览的不是组团A旅行社，而是A组团社的地结社X旅行社，存在上述案例同样的问题，请问：游客可以向哪里投诉，下列说法错误的是（）
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一旅游团乘坐旅游车前往大观楼游览，途中出了车祸，有几名游客轻伤，一名女游客右小腿骨折，疼痛不已。地陪看她痛苦不堪的样子，就从包中取出止痛药让其服下，然后找了一辆出租车，让全陪陪女游客去四十三医院。地陪向交通报警台报了警，也报告了旅行社。当旅行社另派的旅游车到达后，地陪就带着旅游团继续前往预定的景区游览。地陪在处理女游客的骨折时在（）方面处理不当。
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旅游者王某等18人在参加甲旅行社组织的旅游活动中，合法权益受到损害。不久后，甲旅行社与乙旅行社合并。此时，王某等游客可以向（）要求赔偿。
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导游人员工作在一线，熟悉旅游产品链中每一个环节的服务质量，了解游客的消费心理，可以及时将有关信息反馈给旅行社，有利于旅行社改进服务方式，提高旅游产品的针对性，推出更具竞争力的旅游产品
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在旅途中，游客患一般疾病时，导游人员应处理（）
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在旅行、游览中，在与游客的关系处理上，导游员应做到（）
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游客在旅途中与失散多年的亲友取得了联系后提出让其亲友随团活动时，导游员应该怎么办（）
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三岛先生来中国大陆旅行随身携带了一架功能最新的高档摄像机，并且入关时曾经申报必须复带出境，但不幸的是这台摄像机在旅途中失窃了，导游员可以（）。
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在旅行、游览中，遇有可能危及游客人身安全的紧急情况时，导游员经征得多数游客的同意，可以（），但应当立即报告旅行社。
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在旅途中导游为预防游客心脏病突发，在安排日程的时候要留有余地，以感到活动轻松愉快、不疲劳为度
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在旅途中游客突患重病，导游员首先应该是（）
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46.在旅途中,游客患一般疾病时,导游人员应处理。( )
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长途旅行中，游客晕机、晕船、晕车较严重者可请乘务人员协助。
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在入境团地陪服务程序中，地陪应与领队.全陪一起商定第二天叫早时间，并由() 通知全团游客，由()通知饭店服务总台。
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从表面上看，旅行是一次十足的户外冒险，但只要想想，我们是怎样到达那些地方的……事情好像就没那么简单：飞机，轮船，火车……在整个旅途中，我们几乎一直呆在沉闷的、运动着的、有时是飞翔着的小房间里，长途跋涉——密封窗稀释掉大部分外景，尤其晚上，面对只能当镜子用的车窗已足够让人生烦；于是，怎样熬过冗长而封闭的旅途成了旅行最重要的冒险。作者接下来最有可能论述的是 （）。
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在旅行、游览中，遇有可能危及游客人身安全的紧急情形时，经征得多数游客的同意，导游员可以调整或者更改接待计划，但应当立即报告旅行社。此题为判断题(对，错)。
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全陪导游员在长途旅行中应加强与旅游者之间的沟通，主要包括（）
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旅客运输的任务是最大限度地满足广大旅客在旅行上的需求，安全、迅速、准确、便利地运送（)至目的地，并保证他们在旅途中得到舒适、愉快的物质与文化的优质服务。
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十佳导游骆剑双曾经在北京接待了一个德国旅行团，北京是他们的最后一站。这个团的领队奥先生曾三次旅华，据全陪反映，奥先生十分’挑剔’，和各分支社的导游人员都配合不好，不是发脾气就是强行代替地方导游人员讲解。全陪在长途电话中一再强调请骆剑双接这个团，并要’整一整’这位领队奥先生。骆剑双和奥先在机场见面时，也感到他是比较傲慢的。 骆剑双觉得，要搞好这个团的接待工作，能不能与奥先生搞好关系是很重要的一个环节