就直接作用而言，宾客投诉有利于饭店的（）。
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领班查房的数量，不同的饭店有不同的规定，就中档饭店而言，在没有其他工作干扰的情况下，日班领班应负责60～80间房的工作区域，低档饭店负责（）间客房。
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工作岗位设在饭店大厅，直接面向广大宾客。是饭店与客人之间密切联系的纽带，协调饭店各部门的工作，代表饭店处理日常发生的事件，帮助客人排忧解难，并监督问题的处理。这个岗位是（）
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有利于饭店集团规模迅速扩大并能利用饭店集团的品牌和客源网络来获得理想收益的饭店直接经营方式的形成途径为（）。
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前厅部在处理客房销售、接待规格、处理问讯、转接电话、解决投诉等问题时，既要维护饭店的利益，又要使客人满意，因此涉及到饭店经营的（）问题，稍疏忽就有要能造成失误。
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对消费者而言，投诉率是（）的最直接的测量目标。
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就卷烟零售客户而言，客户产生投诉一般来源（）
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宾客关系主任直接向大堂副理或饭店值班经理负责。
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领班查房的数量，不同的饭店有不同的规定，就中档饭店而言，在没有其他工作干扰的情况下，日班领班应负责（）间房的工作区域，低档饭店负责80～100间客房。
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对（）有极大帮助的宾客，饭店就会把客人称为贵宾。
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饭店主要接待部门是指直接从事宾客接待、服务等业务服务的部门，包括（）。
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.当有些宾客对服务提出投诉时，只要及时而适当地予以解决，他们就会转怒为喜、连声道谢，这些顾客的类型通常属于（）。
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饭店的（）工作是十分重要的，它直接关系到宾客的生命和财产的安全。
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就饭店客房而言，嗓声控制在（）D.B.左右，人们的主观感觉非常安静。
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就生长发育阶段而言，光照不是对雏鸡的活动或觅食等各种生理机能的固有节律起同步信号作用，而是对雏鸡的生长直接产生刺激作用从而产生影响。
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投诉是沟通饭店管理者和客人之间的桥梁，客人投诉的意义表现为（）、为饭店方面提供了一个改善宾客关系的机会和有利于饭店改善服务质量，提高管理水平。
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就创新对产业总值和经济总量增长直接贡献而言，率先创新的作用是很小的。
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饭店因有特殊原因而使宾客投诉的是（）
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“因为音乐这种艺术就其性质而言，对神经有着直接的生理上的作用。”这不是俄国大文豪托尔斯泰所说。
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就个人和民族的作用而言，文化素质主要是通过形成特定的文化氛围，浸润其心灵，提升其境界；人文精神则主要是通过具体的价值意识，指导其行为，推动其前进。换言之，文化素质的作用是间接的、抽象的；人文精神的作用则比较直接、具体。因此()。
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就个人和民族的作用而言，文化素质主要是通过形成特定的文化氛围，浸润其心灵，提升其境界；人文精神则主要是通过具体的价值意识，指导其行为，推动其前进。换言之，文化素质的作用是间接的、抽象的；人文精神的作用则比较直接、具体。因此（）。
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就个人和民族的作用而言，文化素质主要是通过形成特定的文化氛围，浸润其心灵．提升其境界；人文精神则主要是通过具体的价值意识，指导其行为，推动其前进。换言之，文化素质的作用是间接的、抽象的；人文精神的作用则比较直接、具体。因此（）。
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在推销饭店产品时，（)有利于满足宾客尊重的心理需要。
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销售价≤协议价用FIM单签转或电子直接签转产生的损益相等，但就结算效率而言，电子直接签转更有利（）
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（单项选择题）以下对于宾客投诉的认识，哪一项是错误的？ A.宾客投诉有利于酒店发现自身问题 B.宾客投诉会破坏酒店声誉 C.宾客投诉处理得好，会为酒店赢得忠诚顾客 D.宾客投诉有利于提升酒店服务质量
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