零点餐厅座台预定中附属预定的内容包括预定时间,客人姓名,特殊要求以及()
相似题目
-
散客预定流程中,前台在查询客房流量前,须向客人了解()。
-
预定()及()要提示客人需向航空公司申请,预定婴儿或儿童票需提示()。
-
对PMS系统中预定进行修改时,服务中心接待员可以通过()功能,找到对应的预定记录,再根据客人要求进行修改。
-
()预定,是宴会部与客人联络的主要方式。
-
若酒店不能提供客人要预定的房型,下列选项中前台处理不当的是哪项()?
-
为保证宴会预定的成功率,可以要求客人()。
-
酒店销售经理需要控制好酒店的NOSHOW率,哪些操作可以有效减少NOSHOW情况的产生()?(1)在接受预订时,控制预订的保留时间,或请客人预付定金(2)在与客人复述核实预订时清晰完整,确保预定信息的准确(3)前台服务员在预定时提前为客人排好房间(4)前台在PMS系统中录入完预定后,进行对照核查,确保到店日期、间数等信息的准确(5)及时与预定客人进行到店前确认,了解客人行程变化,进行预定修改和取消(6)一旦超过预定保留时间,客人未到即取消预定
-
星级访查规范送餐服务里规定中餐、早餐或临时预定的早餐各需多长时间送至客人房间?
-
保证类预定的客房一般为客人保留到()
-
预定资料按时间顺序存放,便于查找客人姓名。
-
PMS系统网上预订预付金报表中的快钱支付是指客人通过()并支付的预定信息。
-
客人预定的方式有哪些?
-
客人要求更改预定信息中的()时,前台须查询客房流量。
-
按照国际惯例,酒店对于临时预定的客人,会为其保留客房的时间至预定日当天()
-
散餐预定服务中,客人有特殊的预定要求,要及时通知()
-
前台服务员在入住接待服务中的标准用语使用规范的是哪项()?(1)问候客人:“您好!先生”或“您好!小姐”(2)询问客人是否有预定:“先生,请问您有预定吗?”或“小姐,请问您有预定吗?”(3)询问客人是否有如家家宾卡:“请问您是如家会员吗?”(4)请李小姐在《临时住宿登记单》签字:“李小姐,请签名”(5)将住店资料递交给李小姐:“李小姐,这是您的证件和房卡,请拿好”(6)向客人指引道别:“您的房间在三层,电梯在您左手边,再见”
-
()是根据客人的消费卡和预定的开球时间,这为客人安排球童、球车及准备相关用品,并确定开球球道,确保球场正常动作。
-
(),不能预定在同一订单中,否则将无法正常出票,影响客人乘机。
-
( )是根据客人的消费卡和预定的开球时间,这为客人安排球童、球车及准备相关用品,并确定开球球道,确保球场正常动作。
-
某饭店接受预定满员但未实际住满。这时有一名未经预定的旅客前来投宿,饭店有权以客满为理由某饭店接受预定满员但未实际住满。这时有一名未经预定的旅客前来投宿,饭店有权以客满为理由加以拒绝。但如果饭店接纳该旅客就会形成对住店客人或预定客人的违约。()
-
预定客人在实际抵店前,因种种原因需要对原有的预定进行更改或取消,你如何处理?
-
38、散客预定界面中的 Pref'd Room 是指客人喜爱的房间。
-
客人来到餐厅时,如是(),服务员应道出客人的姓名,然后确认预定。
-
客人的预定方式有()、()、()、()、()。