（）的指导思想是：产品特征不同，顾客服务水平也不同。
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为顾客提供符合质量要求的产品和满意的服务，是企业生存和发展的必要条件之一。不同的产品或服务，由于适用性或使用价值的不同，因而其质量特性也不同。对于耐用消费品，特别是现成产品来说，它们的质量特性可以概括为（）
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为顾客提供符合质量要求的产品和满意的服务，是企业生存和发展的必要条件之一。不同的产品或服务，由于适用性或使用价值的不同，因而其质量特性也不同。对于耐用消费品，特别是现成产品来说，它们的质量特性可以概括为（ ）。
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组织的顾客和其他相关方可能对同一产品的功能提出不同的需求，也可能对同一产品的同一功能提出不同的需求。
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客户档案的以下三种分类方法中，按（）分类适用于企业的各个产品线关联度低，在生产、销售、服务等方面差异大、客户的性质和需求特征也因产品线不同而存在明显差异的情况。
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国内保险公司要将顾客服务服务意识根植于企业文化中，根据消费者的需要适时地开发出新险种，在险种设计时，保险公司可着重考虑那些方面（）。 ①满足人们的各种保险需求 ②开发出适合不同保障对象的保险险种 ③提高保险服务水平 ④确保产品处于比较理想的盈利水平
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新型商店的出现是为了满足顾客对服务水平和具体服务项目的各种不同的偏好。（）
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同一件产品在不同的企业常有不同的定额水平。同一件产品在同一个企业的不同时期，其工时定额也是发展变化的。
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服务产品和有形产品是完全不同内涵的产品，因此二者的质量要求也将是完全不同的。
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产品特征不同，顾客服务水平也不同，指的是一定服务水平下成本最小的配送策略中的（）策略。
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组织的顾客和其他相关方可能对同一产品的功能提出不同的需求；也可能对同一产品的同一功能提出不同的需求；需求不同，质量要求也就不同，只有满足需求的产品才会被认为是质量好的产品。组织的顾客和其他相关方可能对同一产品的功能提出不同的需求；也可能对同一产品的同一功能提出不同的需求；需求不同，质量要求也就不同，只有满足需求的产品才会被认为是质量好的产品。这些描述体现了质量的（）。
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美发师在服务工作中，要针对顾客的消费水平，采取不同的服务态度。
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国际市场细分的前提是产品的不同特征及顾客需求的差异性。
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不同类型的需求，相应的服务策略和服务水平也应该是，正确的是（）
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（）是企业按不同的顾客类别、产品形式、销售地点、销售时间等进行的价格调整，以两种以上的价格出售同一种产品或服务。
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为使企业生产的产品适应不同购买力水平或不同顾客的购买心理，应采取（）包装策略。
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每一位顾客都具有不同的偏好，并且企业对顾客的偏好具有完全信息，企业能够根据每位顾客需要提供别具一格的产品或服务的市场是（）
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服务差异化是指为顾客提供与行业竞争对手不同的服务与服务水平。（ ）
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顾客的需求是一致的，不同层次的顾客群对于同一产品诉诸的需求也是相同的
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异议，就是顾客的不同意见，其实质是客户对于产品或服务的不满意。
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32、顾客对于零售商的服务主要有二种不同类型的期望：第一水平被称之为理想服务，即顾客想得到的服务水平；第二个水平被称为适当服务，即顾客可接受服务绩效的（）。
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同样的产品、同样的服务，但针对不同的顾客制定不同价格的行为叫什么？
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产品特征不同，配送顾客服务水平也不同，这种配送策略是( )
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请为你们小组提出的创意产品定价，给出一个简单的定价方案。 （如何收费？为什么是这个价格水平？针对不同顾客是否有折扣？）
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定制营销即：生产者为不同需求的顾客生产制作不同的产品与服务，满足个性化需求。